龙岩市行政服务中心健全机制严纪律 久久为功强作风
闽西日报 2018-11-26 10:07
连日来,由市行政服务中心管委会组成的内审工作小组对各进驻窗口进行第四次办件内审。这是该中心推进行政服务质量提升、将作风建设引向深入的缩影。
市行政服务中心坚持把制度标准化作为深化作风建设的重要抓手,不断创新审批服务模式、优化审批服务流程,努力践行“马上就办、真抓实干”。该中心建立预约上门服务、一次性告知、首问负责、限时办结等机制,实现更多事项“最多跑一趟”“一趟不用跑”,并完善进驻干部管理暂行办法,建立五个标准评价体系,确保行政服务环境风清气正。
在此基础上,中心紧盯突出问题,主动创新变革,充分运用“互联网+政务服务”,推广群众办事“指尖化”,建立联审联办机制,深化分类别、分阶段、分领域并联审批,健全12345平台和e龙岩“随手拍”运行管理机制。
为扫除“作风之弊”,中心着力做好正向激励、逆向惩戒“结合文章”,建立健全多项行政服务质量考评通报制度,表扬优秀典型,通报批评推诿扯皮、群众意见大的单位和部门。
据悉,今年1—10月,中心的市本级办件累计332.33万件,当日办结率98.33%、窗口授权率99.14%、对外承诺提速率75.88%,分别比省定要求高38.33%、14.14%、35.88%,群众满意率99.98%。
“人人是优良作风的受益者,也应成为纯正作风的建设者。让机关作风全面过硬起来,久久为功是常态。”市行政服务中心负责人表示,下一步将继续深化行政审批制度改革,深入落实精简便民措施,探索分类“一窗受理”审批服务模式,推进工程项目审批改革,推动行政审批服务上新台阶。(记者 施薇 通讯员 丘玉斌)