连城县推行“窗口无否决权”服务机制

　　“您好，您要办理的房产过户登记手续应该到不动产登记窗口办理。”5月11日，在连城县行政服务中心自然资源局窗口，工作人员没有将跑错窗口的黄先生简单拒绝“这不归我们管”，而是热心地引导黄先生到三楼“不动产登记”窗口办理业务，让黄先生倍感温馨舒心。

　　今年，连城县行政服务中心结合开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，主动对标对表群众办事需求，更新服务理念、优化服务机制，在各窗口全面推行“窗口无否决权”服务机制，全心全意为群众提供优质的政务服务。

　　“窗口无否决权”服务机制是指各服务窗口工作人员在受理任何询问、申请时，遇到不属于本窗口受理范围、不符合申请条件、申请内容处于模糊地带或空白领域的情况时，不得向申请人说“不行”，要真正站在服务对象的立场,对于确不符合办理条件的申请，要作出有理有据、合情合理的解释。（通讯员 黄水林 钱小芬）