微软Surface Pro4固件更新现无法打开相机bug：Windows Hello罢工
IT之家 2017-08-01 17:07
感谢IT之家网友 learbox、 j*Adore 崇拜、ntjerome 的线索投递
IT之家8月1日消息 今天，微软向Surface Pro4推送了一枚名为”Surface-System-7/21/2017 12:00:00 AM-1.0.65.1“的驱动程序更新。驱动的具体更新内容暂时不得而知。不过，据更新过该驱动程序的Surface Pro4用户反馈，在该更新重启后，在Windows Hello认证界面，出现“无法打开相机。请使用你的PIN登陆。”的提示，Windows Hello罢工。
▲无法打开相机bug
▲相关更新
并且，在登陆选项设置界面，也出现“Windows Hello正在阻止显示某些选项”错误提示，并且显示不可用。
▲设置不可用
对此，IT之家小伙伴ntjerome向微软客服求助。在微软客服指导下，进行了驱动修复，断电重启，微软在线账户切换本地账户，更改Pin码等一系列操作后依然无法排除故障。随后，客服建议重置系统或是等待官方补丁，并表示今天上午已经接到相关报修了。
▲求助客服截图
