移动回应逝者手机号过户问题 承认沟通不充分导致误解

　　【#移动回应逝者手机号过户问题#：沟通不充分导致，深表歉意】#中移动致歉# 过户逝者手机号码需本人到场一事引发热议。@江苏移动南京公司 回应称，客服告知携带公证书等证件到指定营业厅办理，黄先生前往非指定营业厅仅凭死亡证明过户未能成功。移动承认沟通不充分导致误解。

　　江苏移动南京公司:

　　2019年7月22日下午，某视频网站发布“过户逝者号码需双方本人到场”的视频，现就相关内容说明如下，感谢广大网友的关心与监督，我们将持续为用户提供优质服务。