专访微信红包设计师吴毅:毕业于腾讯 再战支付宝
三.谈腾讯:我们是鹅厂的毕业生。
分期乐创始人为原腾讯财付通产品总监肖文杰,而在吴毅加盟担任总裁之前,分期乐COO乐露萍、首席金融官乔迁等也均是由腾讯加盟,分期乐堪称行业最典型和目前估值最高的腾讯系创业团队。
吴毅非常希望将腾讯的企业文化和价值观在分期乐进行复制,在吴毅看来,腾讯能在同期创始的互联网公司中脱颖而出,已经证明其文化和价值观的正确性,这一方面是对用户的重视,一切以用户价值为依归;另一方面是对内部员工的重视,团队是公司最宝贵的资产。
“ 重视员工方面,很难想象有一家公司可以做到比腾讯更好。所以腾讯内部员工,绝大部分人都会把腾讯当成半个家。”吴毅表示。
吴毅和分期乐将“腾讯系”标签看作一种价值传承。吴毅将腾讯比喻为母校:“ 腾讯的人离职时都会不断地说腾讯好,在外面帮助腾讯维护它的声誉,好像是说它就是你的学校。腾讯是真正能够在管理和措施、文化上面能够把老板所说的重视人才这四个字应用到每一个细节里面,所以大家才会产生这样对腾讯的爱戴和依恋。”
而对于离开腾讯,吴毅则更多将其看作毕业:“ 既然是学校,总会有毕业的一天。毕业后有机会在新的舞台上更加发光发亮,能够反映出母校对你的帮助和价值。”
四.谈学习成长:产品能力是微信支付能够成功的重要原因。
作为腾讯“毕业生”们创办的企业,分期乐从腾讯身上学到了什么?吴毅这样去概括:
首先是专业性。
“腾讯在产品方面的专业理念、培训体系都很厉害,我是从2007年开始看着腾讯的产品体系从相对初级和粗糙到现在的成熟完善,并通过一次次的产品成功来验证了这个体系的价值。中国互联网在产品方面的理论和知识,可能有一半都是来自于腾讯。”
2013年8月,微信支付随着微信5.0版正式上线,年底春节,微信支付推出微信红包功能。微信支付以优秀的产品设计和体验,引领了整个移动支付的产品风潮,并引得马云为之感慨,使得有很大先发优势的支付宝在后续功能演进方面全面向微信支付靠拢。
笔者此前在与蚂蚁金服一位中层聊天时,他也感慨到腾讯的产品能力确实要高出阿里一筹,“或者说我们的人没有腾讯的人“聪明”,我们更多要靠勤奋和执行填补。”
在采访中,吴毅也将微信支付能够大获成功归功于腾讯的产品文化,“ 在腾讯里培养了多年的产品专业能力和产品敏感度,是支撑我把微信支付在三年里带到这样一个高度的重要原因。”
其次是管理。
“腾讯能够获得持续性高速发展,是因为在管理上面做得好。在腾讯,大家都对绩效考核、职级体系、培训体系、福利制度等等的管理机制很熟悉,如果从一个管理者的角度而不是普通员工的角度,来看这些机制的建立、调整、逐步成熟完善,你就知道腾讯的成功并非偶然,一个好的管理体系,才能支撑腾讯多年的持续成功。我是很佩服腾讯在很早期就能把这套体系搭建起来,贯彻执行落地。并且坚持不断的优化,真的是一个很了不起的事情。”
在2007年加入腾讯的吴毅,是一步步看着腾讯的管理逐渐完善。
“不会存在完美的流程和制度,但是这些制度能够持续优化,并且至今对腾讯这家2.5万人的公司仍起到很大作用,这里面有太多经验值得我在分期乐里面去参考。因为我不仅看到腾讯管理制度的起点、演进过程和带来的良好结果,还知道其进化过程中走过哪些弯路,出过什么问题。”
“我把管理制度以一个优化版本、简化版本应用到分期乐,一定能够帮助分期乐在后续发展上面起到决定作用。”
五,谈Boss:业务敏感度与价值观
除开在腾讯的工作时的成长,第三方面的成长来自于与腾讯高层的接触。操盘微信支付且很早就开始担任管理岗位的吴毅,也与腾讯众多高层有着近距离的接触。在吴毅看来,如果说腾讯是学校,腾讯的高管则是成长路上的导师。
吴毅表示,“多年来,与Pony、Martin、张小龙都是近距离接触,在很多时候能够近距离接受他们的指导,能够很深刻地体会到他们的品德、格局和价值观。”
在吴毅看来,腾讯高层的品质和价值观是支撑腾讯发展至今的重要原因。“文化对、管理措施对,但是这些需要腾讯的高层自己要去坚持,如果说只是表面的坚持,那么不可能这么长时间的坚持下去。”
除开正确品质和价值观,腾讯高层的专业能力也得到吴毅的赞赏,在他看来,腾讯CEO马化腾就是腾讯最大的产品经理:
“Pony在产品上的专业性和敏感度是超强的,Pony并不会因为是一个2.5万人、两千多亿美元市值公司的CEO,就不花时间在专业性的工作上面。Pony基本上可以说是腾讯里面最大的产品经理了,他对产品细节、产品设计、产品体验的把关,很多时候能够给到业务很独特、很具深度和前瞻性的建议。”
Martin刘炽平则是吴毅接触最多的腾讯的高层,在2007年刚加入财付通刚一月,就开始跟Martin接触。
“当时我作为财付通的产品团队负责人,每两周都会去跟Martin开会汇报工作,多年来都是比较近距离地接触Martin。”
“ Martin是一个能力很强的人,腾讯能发展到这么大规模,Martin起到了决定性的作用。”
如今同样担任总裁职务的吴毅对Martin印象最深刻的是其学习能力:“Martin不是互联网专业出身,他大部分互联网的相关专业知识都是进入腾讯后开始一点点的学习和提高的。公司总裁其实离业务相对比较远,我自己现在就有切身体会,发现有大量业务之外的东西要去关注、要跟进、要处理,能够放到每一个业务上面的时间可能只有极少的,获取信息或者说对信息的思考、跟团队的交流时间也很少,要建立起对业务的敏感度是很不容易的。但经常向Martin汇报工作的时候,他是一定能够提出一些一针见血的问题和建议。”