马云2018达沃斯论坛演讲全文内容：全球化是不可制止的

­　　未来“最关键是改变自己”

­　　问：去年你谈到要关注30岁的年轻人，要关注人数不到30个雇员的公司。对于在座的很多人而言，他们可能都符合你说的30的条件之一和之二，你觉得接下来30年你最期待和最害怕的事情是什么呢？

­　　马云：我们这代人是非常幸运的，因为全球进入到了一个技术大转型的时代，我们在书上也读了很多，200多年前，第一次工业革命的时候出现了很多伟人，100多年之前出现了电力，也造就了很多伟人，现在新一轮的科技发展也会创造许多成功的人士，会创造一些非常有意思的职业选择。

­　　但是坦诚的说一句，每一次的科技革新都会带来一定的社会问题。我认为，第一次的工业革命带来了一战，第二次工业革命带来了二战，现在我们处在第三次工业革命，它将会发生什么呢？很多人担心人工智能、担心机器人技术、担心计算机数据、隐私安全，但是不管你担心与否它都会来，所以最关键的是去改变自己。

­　　我认为接下来30年全球会出现很大的变化，如果有第三次世界大战的话，那么这场世界大战是一场与疾病、环境污染和贫穷做抗争的战争，而不是人与人之间的战争。但是我们如果不能清晰的看到这一点，不用科技去解决这些问题，不能以联盟的方式团结在一起的话，人类将会是自相残杀的。因为每一次科技革命都会使得世界失衡，世界失衡的意思就是，原来排第一的人变成第二了，原来排第三的人变成第二了，所以很多人会觉得不太自在。

­　　如果你处在20岁-30岁之间，你应该加入一家好的公司，跟一个好的老板去学习怎么做事情，当你在30岁-40岁之间，如果你想要自己做事情的话，就尽管去做，因为你还年轻嘛，哪怕失败了也无所谓，但如果你已经40岁-50岁了，我认为你应该去做擅长的事情，而并不是去做那些你觉得很有意思想要去尝试的新事物，否则非常危险，当你50岁-60岁了，你要关注的是培训年轻人，当你60多岁了，最好是跟你的外孙在一起共享天伦。

­　　接下来的30年，我们会面对很多的挑战，很多事情都会发生，你要去思考，如果你明天就想成功是不可能的，但是一年之后你想成功这是有可能的。如果你想要10年之后取得胜利，你是有机遇的。

­　　问：讲到了教育和第四次工业革命，有很多的人丢失了自己的就业机会或者说他们的技能组合不够，你们公司的员工是如何升级技能的，他们怎么知道未来的技术是什么？

­　　马云：非常有幸的是，我自己的公司里不用做太多这样的事情，因为我们每一天都在为未来去奋斗，我们知道如果不努力工作的话，脸书、谷歌、亚马逊所有这些公司都会比我们做的更好，所以这也是为什么，这是一个全球化的竞争，但是我们知道这不光只是科技方面的竞争。在我们18个创始人当中，只有2-3个工程师，但是今天我们公司里面有几千位工程师，我们现在有25000名工程师，他们都很聪明，比过去多多了，我始终确保一点是他们有一颗慈善的心，因为我们掌握的技术来讲，如果他们没有一颗善意的心，我们会成为世界的一个灾难。谷歌、脸书、亚马逊、阿里巴巴，我们这些公司是本世纪最幸运的公司，如果我们幸运的话我们就有责任，我们应当有一颗正直的心，要做好事。

­　　但是我想说的另外一点是，要确保你做的一切都是面向未来的。大家知道“光棍节”，这个是我们阿里巴巴创立的，去年我们的销售额是一天250亿美元，在第一分钟就有7千万到8千万人在手机上去购物了，所以你必须要确保你的系统要足够好。我们必须每秒钟处理27.5万笔交易，你能够想象吗？每秒钟27万笔交易，如果你没有这样的计算能力的话，整个系统会崩溃的，因为有数以万计的人等着要付款呢。我们每天可能就会有1亿次送货，我们相信5年之后可能全世界每天运送10亿个包裹、快递。所以“光棍节”就是为了要检验这种技术，让这个技术是全面包容的，所以确保由市场来推动，而不是由老板来推动。

­　　“女性在三商之间比较平衡，是（公司）非常好的选择”

­　　问：阿里巴巴集团当中有1/3的高管都是女性，可是在世界其他地方情况却不是这样，有女性朋友告诉我说老听那些说给女性赋权的项目都觉得厌倦了，而且在2017年，我们听到了很多跟性骚扰、性别歧视相关的新闻，你觉得我们如何能不空谈，而实际做到女性赋权方面的改变？

­　　马云：这个话题很有意思，几年之前，有一个记者到我们公司来，他离开的时候问了我一个问题，说你的公司里为什么有这么多女性？我当时都没意识这个问题。我问他，女性多有问题吗？在今天，我们的员工中有接近49%的女性，这对于一个高科技公司而言是很高的比重，但我们并不是故意去雇佣女性的，当然女性能帮助我们的增长。

­　　阿里巴巴是个电商公司，电商是服务行业，为了能够更好的服务他人，你需要有一颗服务的心，我们发现女性在这方面做的比男性好多了。

­　　第二个原因大概是上个世纪的人们比的是肌肉，这个世纪不比肌肉了，而是比智慧。我认为一个人想要成功的话，应该拥有比较高的情商，如果不想快速失败的话，要有高智商，但你如果想要受人尊敬的话，你要有比较高的爱商，就是爱别人能力，这三个“商”应该放在一起。

­　　很多年轻人智商很高，但是情商很低，爱商几乎是没有的，可是女性在这三个商值之间是比较平衡的，如果你想让公司成功，以智慧的方式、以关怀他人的方式运作的话，女性是非常好的选择。

­　　在我们公司里面，女性非常关心（别人）远比男性好得多，特别是在电商购物网站当中，我们发现，女性会买很多东西，但女性都是在给老公、孩子、父母买东西，而男性只为自己买东西，这就体现出了差异，女性和男性是不一样的。

­　　我们公司里有49%是女性，高管层当中将近70%是女性，我们并不觉得这有问题，女性可以说是牺牲奉献的很多，当她们热爱这个事情、相信这个东西的时候，她们会坚持的做下去，我认为阿里巴巴成功的其中一个秘诀或者过去这十几年阿里巴巴成功的秘诀就是我们有许多女性同事。

­　　另外一点，我们对此感到非常自豪，我发现团队里面不管怎么数，至少有一半都是女性，女性是非常好的共事者。如果说现在男性太多了，是不是应该要有意的去雇佣一些女性呢。

­　　问：你有什么建议呢，如果说一个公司男性更多，在女性这个方面的代表权不够的话，怎么办？

­　　马云：如果这么做的话，女性不够的话你是没有办法取得想要完成的目标的，我认为如果一个公司里面都是男性，我告诉你这个公司是不会成功的，这就好比是不在锅里放水的话，煮的东西就会变得太硬，硬的东西就会容易断裂。

­　　我们的价值观是顾客第一、员工第二、股东第三，华尔街非常不喜欢我，但就是这样，你如果喜欢我们公司就投资我们，如果不喜欢我们公司就卖我们的股票吧，反正我们相信员工第一、顾客第二、股东第三。

­　　很多人会说男性做事情更好，但是我们认为，哪怕男性更好一些，我们仍然需要有女性员工，女性员工会更愿意去招募新的员工，我不知道世界当中有多少高科技公司能够有49%的同事是女性，这点我们觉得很自豪。

­　　问：我想请问你对于性别平等的看法，要实现你这样的成功，女性应该更注意什么？

­　　马云：坦率讲，我从来就没想到过会有今天，我回想当年，碰到的每一个长者都给了我很多帮助，而且很多人、很多公司都拒绝了我，差不多30多个公司，你想有24个人去应聘肯德基的工作，有23个被录取了，只有我没有被录取，像我和我的表兄弟一块去一个四星级酒店去应聘，等了几个小时后，他被录取了，但我没有，所以看着，我说你简直没希望了。

­　　但是我知道，这是我的成本，几年前我没有机会，但是我是有机会的，我后来成了老师，我大学毕业之后在一个大学里当了6年的老师，在第5年的时候，我被学生评为最优秀的教师，所以我就想，我教给学生的一切都是从书里学来的，我如果花10年时间走出校门有一些经历，不管是成功还是失败都没关系，我再回来继续当老师，我最初创立阿里巴巴就是这个想法，我从来没有想过我会富有，有没想过我们会成功，也没预料到我们会存续18年，但是我们做到了。

­　　我们今天唯一应该做的就是分享经验，特别是分享我们犯过的错误。我的想法是，请各位记住，如果你想成功的话，要从其他人的错误当中学生，不要从成功当中去学习，不要去听那些成功的故事，因为成功的背后有很多原因。

­　　我记得2000年第一次哈佛商学院来找我的时候说，我们想写一个你们的案例，他们用一个星期写了份报告，我一看说这不是我啊，他们说这是你，让我们签字，然后把这个案例拿走了，就开始在很多大学教了。

­　　接下来5年，他们请我去演讲，那时候有两个竞争对手，演讲结束之后，他们说5年之后阿里巴巴会倒闭，另外两家公司会成功，结果5年之后我们的竞争对手都倒闭了、我们还在，你说这种成功的故事怎么定义啊，所以要从错误当中去学习，不管你有多聪明，你一定会犯错误，你从错误当中学习不是因为你能避免错误，而是当这些错误到来的时候你知道如何应对，如何面对。

­　　如果我有时间，我就会写“阿里巴巴的一千零一个错误”，这是我人生当中最宝贵的一些体验，我的财富不是我取得多少成就，而是我们有多少的痛苦和错误。如果你现在就开始考虑的话，那是很好的，所以你问我的话，我当初没觉得我会成功。