华南最大代运营商涉嫌欺诈被端 高管被带走
整个事件的起因是这样的:
今天下午新浪微博上的一条爆料瞬间炸开了锅,爆料微博显示昨天位于深圳的华南最大代运营公司因为涉嫌合同欺诈,800人的电商代运营公司被深圳公安用冲锋枪包围,经理以上的电商人全部被带走。看完这条消息后,在这个炎热的下午发出一生冷汗……
话说代运营是很多传统企业“触电”的惯用手法;他们大多没有经验、没有团队,需要具备营销、产品、客服、推广、供应链等全方面知识的协助来开拓线上渠道。这几年的代运营蓬勃发展,相应的,这个行业也变得良莠不齐骗子横行,代运营骗局也集体爆发!
例如前不久发生的诈骗案例:
还有这个案例:
那么,这家号称华南最大的代运营公司是如何进行合同欺诈的?
根据微博爆料内容来看,他们坑人方式是:
1、 先签约500万的销售额,不达标就不退款。
2、 销售额很诱人一般都会签合同,付一个季度的钱,3~5万。
3、 首付、一续、二续、三续……一年下来差不多15-20万,很多小卖家到了一续就不给,前面的钱坑了。
4、 到最后一个季度去完成500万,也是符合合同规定的,就是前面9个月只做了30万,离你500万还有470万,再忽悠付款一次,业绩不达标,可以退钱,按照合同退款,大部分中小卖家都不会最后一次付款。
5、 合同的欺诈性在于:有的商家续到没钱了主动终止不会继续了,有钱的继续续费,只有续费到最后才会退款。
有微博网友表示:这种就是纯骗,而且都是骗小卖家的钱。也是钻合同的空子吧。你交满1年,我就退钱。没交满一年,我就不退你钱。小卖家很多看不到效果。估计都只能自认倒霉了。不续费,就进套了。之前交的钱都没了。
这个其实就跟“无底洞骗局”一样,只要你交了第一笔钱,鼻子就被他们牵着走,直到你后面交不起钱了,自动放弃前面投进去的钱。
面对这种情况,一些小卖家应该如何防止被骗?
小卖家应该如何防止被骗
识别办法一:看这家公司究竟有没有托管的成功事例。俗话说:“是骡子是马,拉出来遛遛”。要想知道这家公司到底有没有能力做好店铺,其实只要要求他们拿出真凭实据来证实就可以了,大家注意啊,这里的真凭实据,不是可能PS过的截图,或者哪家公司随口说的案例,这种都是不可信的。而是要求这家公司实实在在的当着你的面打开后台(或者远程),展示给你看的后台数据。凡是不敢给你看后台的,哪怕扯什么有保密协议不能给你看后台的,基本上都是没实力的公司,骗子公司,因为他们的案例都是虚假吹嘘的。在元畴科技,你能够看到许多成功的事例,像非浅男装,像得力办公用品,像樱花五金、腾宏达专营品牌等等,这些店铺在杭州元畴科技的运营托管下,悉数完成了华丽转身,不是店铺完成销售量的翻几番的成绩,即是产品排名疾速上升,或是店铺的销量打破上千万。
识别方法二:看这家公司是否是淘宝官方合作商。因为一般准备捞一笔走人的公司来讲,他们不会去进行繁琐的淘宝备案流程,那么做为与淘宝备案并且成为淘宝官方合作的服务商而言,就必须严格规定自身,并且要严格履行与商家的合同内容,因为一旦有商家对于运营服务商的服务不满,通过淘宝的途径来进行维权的话,阿里巴巴官方会根据事实情况对服务商进行严苛的惩罚,也很有可能永久性清退出淘宝服务市场,这对于服务商来讲是得不偿失的,毕竟能够成为服务商也是非常不容易的,但对于那些只想捞一笔走人的公司来讲,也就无所谓是否去备案,是否和淘宝官方合作。
识别办法三:看操作您店铺的运营的思路,是否跟自己对店铺的规划切合。大家去找代运营公司合作时,一定要问清楚合作后帮您操作店铺的运营到底是谁,跟他详细聊聊运营思路。俗话说,找到好的,不如找到对的。适合你的才是最好的,一个运营哪怕再牛,如果本身的运营思路、想法跟您差了十万八千里,那后期合作起来肯定是问题多多的。另外,最重要的还是找到一个认真负责任的,有能力还不够,必须要让他对店铺上心,这个可以从他的谈吐、行为习惯、处事方法上面做判断,当然,这个就主要靠大家自己的眼光做判断了。
识别办法四:官方活动资源套路。目前有很多代运营公司就是抓住很多商家希望通过官方活动提升店铺的刚性需求来吸引目光,“我们认识某个某个类目小二,我们的哪个哪个店铺就是通过这个资源上了很多次聚划算、淘抢购了”,衷心提醒,不要再信这些了,自从阿里这两年的反腐大力推行以来,还有哪个小二敢和你搞这些东西,再说类目小二也有每年KPI考核,店铺不咋地的让你上去干嘛,浪费他名额?除非不想干了、准备去号子里去找朋友。现在唯有两种方式可以达到,第一、和阿里签署KA大客户协议,这样你也不用去操心活动能不能上的问题,只是要付出个百来万,第二、经验,报大型活动的经验,有没有经验,看他们操作的店铺后台情况就知道了。
切记!千万不要贪小便宜!
目前市场上24万一年以下,就接手天猫店的,基本很难做好。目前要做好一个天猫店基础的团队配置:一个店长,一个店助手,一个直通车专员,一个活动推广专员,美工和文案,以及客服,这已经是最基础的配置了。好的店铺还有数据分析专员,直通车和活动专员都要好几个去负责。你说这样的配置,基础的费用起码3万以上了,做电子商务的人都不傻,甚至非常精明,他们凭什么亏钱给你做啊。而且这个店还不是自己的,做的好不好厂家都可以随时都拿走。所以还是那句话不要贪小便宜,损失的是你自己还有时间。目前天猫这个市场已经不是随便就可以入了,需要一定的投入,根据我多年的经验,如果想要做好的话,前期投入起码30万以上。前期都没有30万,就不要做了,小打小闹是可以的。但是基本很难做大。除非是运营高手,自己还要苦逼的操作。
如何正确选择代运营商
1、不是公司越大就一定越好。公司越大反而他们选择也越大。(当然如果你是大品牌,传统渠道知名度很大,然后推广投入的费用也会很高,这样的项目是所有代运营公司都愿意接的,哪怕不收服务费。因为其实运营公司的老板也不是完全没有长期发展的眼光的,只是目前市场需求还是很大,他们选择空间也比较大,再加上本身也有一定技术含量。总体来说目前整体是:淘宝运营技术+运营团队》产品 所以作为 老板来说 自认吧。用钱来买技术和团队也是应该的。当然你的产品和品牌价值大于团队和技术的时候除外,刚我也阐述过了)
2、项目能否做起来关键在于重视度:一般能做淘宝运营的一般都有一定的实力,当然我们也要去考察一下,如何考察,实力看他们的运营团队的人数以及岗位配置。看他们以往做过的一些案例,了解他们运营的实战经验等等当然我个人有一个非常好的建议就是,合作前期团队组建你派一个人过去,跟他们一起完成团队组建和前期项目的运营。这样你也可以真实把控团队的配置和项目的进程。大家一定要记住,项目能否成功关键在于前期(3个月左右),如果项目做起来以后你哪怕不用在管过程都不用担心了,结果好了他们也不会不重视了。
3、制定合理的协议,目前一般运营商合作的方式基本是:基础服务费+提点的模式 可以谈如何用合同来保证销量。根据了解,一般服务商基本不太会愿意服务费保底销售额.除非是一些新入行的公司,他们需要客户,才会没有办法接这样的项目。我们也不愿意接这样的项目,项目做的好可以帮我们树立品派,项目没有做好品派就没有了,而且目前第三方市场竞争越来越大,客户也越来越精明,淘宝管控也越来越严格,已经到了洗牌的时候了,所以一般不是逼不得已,也不会为了钱砸自己的牌子的。
文/霸气小辫 本文仅代表作者观点,不代表亿邦动力网立场。