晋江一男子多个手机号码被催费1年多 户主却不是他

　　电信公司:号码户主非正式员工 已暂停催缴并将更正

　　一开始，吴先生拨打电信客服热线10000反映，“但反馈的客服人员，却说户主不是我，跟我无关，让我屏蔽这些号码就行”。

　　昨日上午，海都记者与吴先生一起到鲤城金山电信分局。工作人员经查询表示，上述以180开头的号码，此前确实是张某某所有，“不过，8月份已经变更成惠安的一名用户所有了。我们也没权限查多少个号码将你作为联系号，你们要了解情况，可以直接打10000反映”。

　　对此，中国电信泉州分公司综合部工作人员小杨表示，正常情况下，不会出现吴先生这种情况，可能是业务员录入或操作失误导致。她表示，吴先生所说的张某某，经初步查询，“他可能是跟我们合作的营业店的业务员。事情是否跟这名业务员有关，这名业务员在哪个店，现在是否还在当业务员，都需要再了解才能知道”。

　　小杨还说，经查询，他们发现，共有百余个电信号码为张某某所有，这些号码的联系人电话都为吴先生的手机号，“这些号码分布在不同的县区，大都已经欠费，有一些甚至已经拆机了，还在网在用的只有10多个，所以才会有工作人员打给吴先生催缴话费的电话”。

　　在办理电信号码时，需出示户主的身份证件。小杨说，而联系人和联系人电话，由客户自行填写，填写时不必再出示相关身份证件。目前，他们已经要求催缴组停止拨打吴先生的手机催缴，“我们会在后台查清楚原因，将这些号码导出来，并及时进行更正”。

　　同时，小杨还表示，电信公司都要求合作店规范经营，如果合作店造成重大服务投诉，他们会对合作店进行处理，情况严重的话，甚至会取消合作店的合作资格。同时，市民办电信业务时，最好还是到正规的电信营业厅，以防出现问题。

　　律师说法：

　　电信公司未核实

　　构成一定违约行为

　　福建尚民律师事务所吴家洪律师表示，电信业务经营者对客户预留的联系电话及联系人，具有进行必要审查的义务，应核实联系人是否本人，联系人电话是否本人号码。

　　吴家洪认为，此事件中，电信公司没有做到核实的义务，因此构成一定的违约行为。吴先生可以通过与电信公司沟通，要求电信公司及时纠正给他造成的影响。另外，张某某预留的是吴先生的电话，给吴先生造成一定影响，构成一定的侵权。吴先生可以通过法律途径，追究张某某的侵权行为。

　　另外，针对吴先生说的张某某办理业务时，曾拿走其身份证复印件的情况，吴家洪也提醒，市民应该妥善保管好自己的身份证及复印件，不要随意泄露个人身份信息，以防自己被侵权。办理业务时，可以在身份证复印件上，写上“本复印件仅限于办理某某业务”的字样，作为个人的一种声明。（海都记者 林天真 海都见习记者 陈紫玄 文/图）