晋江罗山街道华泰社区 通过网格化服务社区

　　社区名片：罗山街道华泰社区位于罗山街道SM广场对面，占地面积42万平方米，总建筑面积60万平方米，现居住7000多人，全部入住后，小区总人口预计可达2万多人。今年2月，社区开始运行网格化管理后，坚持为民、惠民、便民宗旨，通过对网格的全方位、扁平化、联动式动态管理，为社区群众提供多元化、精细化、个性化的服务，做到网格全覆盖、服务零缝隙。

组团式服务

社区全覆盖

　　华泰社区将社区目前的100多栋楼划分为6个网格，并配备相应的网格管理员。“社区积极组建老人协会、志愿者队伍等群团组织，积极开展‘四点钟学校’，在社区网格化管理中发挥了很大作用。”华泰社区居委会主任王宝华说，社区每个网格都安排相应的志愿者和巡逻队员，志愿者中又包含各年龄层，通过组织服务团队，对网格内的居民进行多元化、精细化、个性化服务，增强社区居民对社区网格化管理的理解，也拓宽了社区居民表达利益需求的渠道和途径。

　　社区第二网格管理员在日常巡查中，接到2号楼203住户反映，楼上住户卫生间漏水，网格管理员了解情况后，立即上报网格长，后由社区居委会和物业负责人共同出面协调处理，一星期后漏水情况处理完毕。

　　还有一次，社区第四网格管理员了解到，10号楼313业主，因户口问题，准生证一直没法办理，最后在社区网格员的帮助下将计生关系理清，半个月后成功办理了准生证。