晋江公交女司机受市民欢迎 开车稳很细心（图）

理解乘客
同时希望被乘客理解

　　“女司机的服务态度真的很好！”乘坐28路的老太太看着驾驶座位上的女司机崔红英这样说道，她经常乘坐这条路线的公交，像她们这样的老年人也有自己的辛酸泪，走得慢，上下车相对会费些时间，甚至有时候还会被拒绝上车，但她真的很有耐心，招手就停。

　　崔红英说，做这行的确会碰到很多有趣的事，比如她们经常会收到乘客表示感谢的电话，有些熟客只要一上她的车就会指着她告诉旁边的人说：“就是她，就是她，服务态度很好，对我们老人很有耐心。”当然，有时候也会碰到气得要爆炸的事，比如有些乘客在投币前被告知公交车上只有自助售票机，不能找零钱时而破口大骂；有时候也因为某些乘客没有站在站牌前等车，错过车次而打电话到投诉中心。“每个人不要只图自己的一时方便，多遵守公交秩序既是尊重自己也是尊重别人。”崔红英感慨道，她们理解乘客，同时也希望被理解。

　　这是崔红英来晋江开公交车的第五年，这五年内她没回过一次老家，因为过年会更忙。如今女儿和丈夫都在晋江，由于早出晚归，家务事都归丈夫做。幸运的是，丈夫也特别能理解她，每天中午，他都会到公交停靠站给她送饭。“我哥哥、弟弟、妹夫都是干这行的。”崔红英说，在她老家河南省沈丘县，女司机很普遍，有近三分之一都是。

晋江260多位司机中
只有7位女司机

　　据了解，其实在北方各个城市，以及省内的厦门、福州等地，女司机还是比较常见的。但记者从晋江市公交公司了解到，目前市区内260多位公交车司机中只有7位女司机，平均年龄在40岁左右，除了28路公交车上的两位，5路、17路、24路上也各有一位，其余两位女司机在开中巴。

　　“同等条件下，我们会优先录用女司机。”晋江市公交公司人力资源部林经理说，一是因为有很多乘客打电话反映，女司机比较细心和耐心，在与乘客交流时比较温和，而有时候男司机由于一整天都在开车，周围环境比较嘈杂，与乘客交流时说话比较大声容易产生误会、引发争吵；二是女司机更加注重车容车貌，会在休息的时候清理一下车厢杂物，卫生方面做得更好。记者也注意到，有些女司机还会在车前放置一盆仙人掌等绿植。

　　林经理透露，其实无论是男司机还是女司机，公交公司大多情况下还是一视同仁，没有对女司机有特殊待遇。“有些女司机还是受了丈夫的影响才从事这个行业的，我们的7名女司机当中就有3位与丈夫是夫妻档。”他说。(记者 柯明娇 实习生 周冬 文图)