晋江以“福建警民e家”赋能基层治理

　　一枚二维码，串起警与民之间最直接的那条线。9月1日傍晚，晋江市龙湖镇新丰村，张女士下班回到出租屋，发现手机不见了。房东指了指门框上的一枚二维码：“扫这个，找民警。”

　　晋江市公安局龙湖派出所民警洪麒麟秒过验证，带人沿路排查。不到半小时，手机在路边一只垃圾桶里被翻出——开机，资料一条没少。

　　这样的“不到半小时”，今年以来在晋江越来越常见。依托“福建警民e家”平台，晋江公安以“扫码入群”拉近警民距离，以“指尖办事”提速诉求响应，以“多元共治”前置风险排查，推动警务服务由“被动响应”向“主动靠前”转型。

　　小事快办 急事不过夜

　　“路上有人倒地，快去看看！”10月20日晚，金井派出所社区民警张洪辉在“福建警民e家”企业微信上收到一条紧急求助。一名群众因身体不适突然倒地，意识状态不佳，身边无人照看。民警火速赶到现场，一边查看身体状况，一边轻声安抚。确认其生命体征平稳后，全程陪护在旁，并联系家属将其平安送回家中。从“指尖”到“身边”，救助跑出了加速度。

　　而更多的诉求，藏在办证、落户这些“家长里短”里。有群众留言求助，其丈夫残疾、行动不便，急需换领身份证。社区民警收到信息后，当日对接户籍窗口民警，上门采集信息、办理证件。还有群众因旧房翻新后门牌号变更，回迁、子女落户手续卡住，在平台留言求助。民警实地核查、依规出具调查材料，顺利打通办事堵点。

　　处置快不快，群众最有发言权。今年以来，晋江依托“福建警民e家”累计排查消除各类安全隐患569处，为民服务5236人次。这些数字背后，是张女士那部失而复得的手机，也是一次次被及时接住的日常。

　　风险早知 隐患不出格

　　“抓早抓小”这四个字，在平台上是能被精确到小时的。

　　9月18日，滨江派出所社区民警晋浩在平台收到线索：辖区一家鞋厂存在欠薪问题，线索来自一名工人家属。民警当日约谈企业负责人，释法明理、督促兑付；9月20日回访核实，工资全部发放到位——从线索上报到矛盾销号，全程不超72小时。

　　更多时候，风险不是被“发现”的，而是被“接住”的。池店派出所民警收到学校反映，一名教师和商户发生纠纷，对方扬言要到校园拉横幅，民警快速介入调解，促成双方握手言和。同在该辖区，业主王某被困电梯后与保安起争执，民警到场协调，物业当场致歉并落实整改，矛盾当场平息。

　　把矛盾化解在萌芽，才能最大限度降低治理成本。今年以来，晋江公安通过“福建警民e家”排查化解矛盾纠纷14429起，实现矛盾不上交、风险不外溢。

　　防线前移 群力守平安

　　反诈的防线，一头连着银行网点，一头连着社区群聊。

　　9月15日，陈埭派出所社区民警结合线上反诈宣传掌握的线索，发现辖区一名群众疑似遭遇冒充军官类电信诈骗，民警迅速上门开展劝阻，成功为群众保住5万元资金。几天后，池店镇一银行工作人员通过平台向社区民警通报：居民蒋女士准备支取4万元，疑似遭遇电信网络诈骗。民警火速赶到网点，此时蒋女士仍执意办理转账。民警耐心劝阻、联系家属，层层拆解诈骗套路，成功劝阻一起大额被骗警情。

　　而真正让防线“前移”的，是越来越多群众愿意主动开口。梅岭派出所根据群众在平台举报的线索，成功端掉一个售卖“六合彩”的地下窝点。

　　平安治理从来不是公安“单打独斗”。今年以来，晋江公安借助“福建警民e家”，整合网格员、物业员工、银行柜员、沿街商户等群防力量，将反诈宣讲、安全提示、线索举报融入日常线上沟通，累计开展线上安全宣传13258场次，覆盖群众56万余人次；接收群众举报线索269条，据此抓获违法犯罪嫌疑人150名，构建起全民参与、共建共享的平安格局。

　　从“有事跑派出所”到“扫码找社区民警”，从“来回跑腿办事”到“指尖一键诉求”，“福建警民e家”正在晋江织密一张全天候、零距离的平安守护网。

　　晋江公安相关负责人表示，将持续深化平台实战应用，推动警务资源下沉、治理触角延伸至基层末梢，以数字警务赋能基层治理现代化，让平安可感、服务暖心。（庄凌龙 陈磊）