高中生三次两会提案今年关注《家政服务员准入规范》

­　　三个月调研

­　　有意外发现

­　　为此，提案组的成员们开展了为期三个月的调研。调研期间，他们发放了1000份纸质问卷，对家政服务员、家政公司、家政客户、专家学者等对象进行了采访。问卷显示，在受访的千余名用户中，仅有15%的户主选择了对家政服务非常满意，这证明目前的家政市场是不能令客户们放心满意的。

­　　虽然家政公司的采访进行得非常艰难，被拒绝、敷衍了无数次，但8位高中生还是靠一股韧劲完成了调研：“总之，就是把能查到的家政公司电话都打了个遍，再千方百计找家政公司的工作人员了解实际情况和问题。”

­　　在进行了长期细致的调研工作后，同学们有了许多意外发现：

­　　譬如，家政服务员的专业证书看着一个比一个高大上，发证单位却各式各样，有培训机构发的，也有家政公司自己发的。“要领证也很容易，有的家政公司让有从业经验的家政服务员来随便讲几句，新的家政服务员听完就可以拿证书。”吴渊边说边流露出不可思议的表情。

­　　又比如，同学们之前觉得家政服务员的月收入有五六千元，已经算这个行业的高薪了。“结果发现居然还有两三万的！比我爸妈高得多了。”一位提案组成员惊叹道，“所以当时我们互相开玩笑，以后如果工作收入低，就改行做家政。”

­　　玩笑归玩笑，提案组成员们在家政服务员的高薪背后发现了另一个问题：高收入并不等于高专业水平，有相当数量的家政服务员并不能提供家政客户期待的等值服务，也就是通常说的“性价比不高”。

­　　此外，家政市场还存在家政服务员健康证件缺失、前科记录的不透明等。