游学“井喷”即将到来 谁在为游学市场提供服务

光明日报   2017-08-10 10:22

­  形成制度管理,逐步规范游学业务

­  因中国游学市场有着巨大的市场需求,近年各类相关企业纷纷涌现,既展示出各自的优势,也引发规范经营管理的新要求。

­  教育培训机构将传授、学习、体验甚至考核的过程与游学的形式有机结合,打造有特色的游学体系,能对客户形成较大影响力;旅行社对酒店和大交通有长期的资源控制能力,在吃、住、行、游等资源端具备绝对优势。从产品内容来看,教育机构的游学产品更重教育,旅行社游学产品的教育元素是其短板。而另一方面,由于旅行社已经有成规模的旅游业务链,稍加调整即可开发出一套完整的游学路线,边际成本压力较小;培训机构则必须投入大量的时间和资金用于规划路线、资源维护,造成培训机构游学项目费用高昂,令消费者有所顾虑。

­  因此,能够主动打造或融合旅行社资源优势与教育培训客源优势的专业游学机构,将在竞争中取得比较优势。

­  目前,国内游学机构几乎没有准入门槛,参差不齐,存在一哄而上、杂乱无章的现象。随着游(研)学旅行、出境游学与游览基地服务规范等行业标准的出台,将会改变频遭诟病的行业乱象,有助于游学行业良性发展。对于标准化服务能力较强的专业研学旅游服务机构会产生极大的促进作用。

­  可以预见,随着夏冬令营、研学旅游等国家政策不断落地,随着全社会的教育观念更加理性和开放,游(研)学旅行为主的游学行业将迎来一轮井喷式的爆发性增长,很可能成为下一个人才聚焦、资源倾注、资本聚集的新“风口”。(作者:朱春鹏,系清华大学同炬商业模式研究工作室研究员)

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