厦门发布2014年十大维权案例 “空”箱子藏25万支过期针筒
闽南网3月14日讯 说好的“空”箱子里,查出了25万多支过期针筒;入境航班回程餐里,检出了细菌超标;进口的儿童汽车安全坐椅,查出了安全隐患……昨天,厦门检验检疫局发布了2014年度十大维权案例,其中许多关系到人们的日常生活。
而同在昨天,厦门市思明区法院也集中发布了一批消费维权案例,其中涉及购物、通讯等成功维权的案例。
借3·15消费者维权日来临之际,本报对这些案例进行了收罗整理,希望能给消费者提个醒,提供些消费维权经验。
漫画图(丘天)
案例 1
全国口岸首次查出大批过期针筒
去年6月4日,厦门检验检疫局在对一个入境“空”箱子进行检查时,发现“空”箱子里有猫腻,竟然装满了一次性注射针筒。
经清点,这些一次性针筒共计25.6万支,为0.5ml和5ml两种规格,未经使用,外包装完好,为全新注射器。但是生产日期为2006年6月,使用有效期至2011年6月,标注产地显示是土耳其和德国。该局对该批次过期针筒出具退运处理通知书,并监督其退运出境。
记者获悉,从入境空集装箱中截获数量如此之多的过期医疗器具,在全国口岸尚属首次。
案例 2
进口儿童汽车安全坐椅 有时也不安全
去年10月17日下午,厦门检验检疫局现场检查出了一批漳州某公司进口的无3C标志的进口轿车轮胎,该批问题轮胎型号为255/35 ZR20,属于强制认证目录内商品,其生产企业德国大陆轮胎公司在中国已获得产品强制性认证证书,但未对此次进口的轮胎加施认证标志,不符合《强制性产品认证管理规定》及相关规定,因无法进行技术整改,检验检疫机关依法对其监督销毁。
无独有偶,儿童汽车安全坐椅有时也不安全。去年6月在市场流通环节抽取两批次进口儿童汽车安全坐椅实施监督抽查。其中一个型号儿童安全坐椅经检测后发现,对其实施胸部加速度一项检测时从腹部到头部的垂直3ms加速度为35g(标准规定不超过30g),不符合相关标准要求。厦门检验检疫局及时通知销售商,要求其不准销售使用,同时通知所在地工商管理部门加强后续监管。
案例 3
美丽饰品藏风险 邮寄宠物被隔离
去年9月份,厦门检验检疫局对一批来自巴西的玛瑙石实施检疫查验时,发现放射性存在异常。根据建筑主体材料中天然放射性核素镭-226、钍-232和钾-40的放射性比活度应同时满足内照射≤1.0和外照射≤1.0的强制性要求,该批玛瑙经检测内照射指数为2.7,超出标准值。
去年10月以来,厦门检验检疫局邮件快件办连续从进境邮件中截获瞒报为“玩具”、“生活用品”、“汽车模型”等品名的5批活体动物,包括1批120只西班牙蚂蚁、2批24只台湾蝴蝶角蛙、2批2条台湾活蛇。经查,这5批新型宠物将用于宠物爱好者之间的饲养及交流,未办理任何审批许可手续。厦门检验检疫局已依法将其隔离封存饲养,并对邮件查验现场实施等待后续处理。
案例 4
航空公司境外回程餐 细菌超标被责令整改
去年12月份,厦门检验检疫局对出入境航班的回程餐抽样检测时发现,送检的12份样本中,2份细菌总数超出国家规定的限值,超标达1.7倍、9.7倍,对此要求航空公司停止问题餐食品种的供应并限期整改。
去年9月4日,台湾“地沟油”事件爆发,同年10月11日事件进一步扩散,大量“地沟油”和“饲料油”被用作食用油加工原料,部分受影响产品出口至大陆。随后,厦门检验检疫局密切关注事态发展,对厦门口岸进口的台湾食品进行全面排查,对涉及其中的四家台湾食品生产企业的7种共计4.18吨问题食品实施召回、封存和销毁。
食品安全关系大家身体健康,去年1~10月份,厦门检验检疫局连续在东渡口岸检出19批婴幼儿谷物辅助食品中,营养成分及益生菌不合格。其中,6批2.32吨维生素A、维生素D、钙、铁、锌等基本营养成分含量未达到标准要求;8批0.27吨辅食超范围添加柠檬酸亚铁钠;5批2.89吨婴幼儿谷物辅助食品添加了鼠李糖乳杆菌,经检测益生菌的活菌数量达不到相应产品的国家标准要求。这些批次婴幼儿谷物辅助食品均已依法做退货或销毁处理,未在国内市场销售。
案例 5
老人超市购物被绊摔伤获赔26万
今年65岁的陈女士是厦门人,去年3月10日上午8点,陈女士在鼓浪屿一家超市选购物品。由于超市工作人员的疏忽,陈女士被一条从货架下伸向走道的包装带绊倒而受伤。经诊断,陈女士右股骨颈骨折。陈女士认为,事发后超市都未曾向她表示过任何歉意,仅经多方交涉,超市才垫付了65343.5元的医疗费。
后来,陈女士将超市告上法院请求赔偿,思明区法院开庭审理后认为,超市因过错侵害他人民事权益,应当承担侵权责任。经确认,陈女士各项损失共计为329502.15元,抵消超市垫付的医疗费,最终法院一审判处超市赔偿陈女士共计264158.65元。
案例 6
“合约”手机存故障 法院判退换
今年36岁的王先生是厦门人,2012年6月2日,王先生与厦门一家通讯公司签署了一份电信服务协议。协议约定,王先生预存2550元,并按合同约定每月保底消费128元,通讯公司向王先生交付了一台机型型号为“销售用机-摩托罗拉-MT870”的手机。交付手机的当月,王先生即发现该手机存在故障,多次将手机送到维修机构进行检修,均无法排除故障,该手机仍无法正常使用。
王先生将该通讯公司告上了法院,去年6月13日,思明区法院作出一审判决,该通讯公司为王先生免费更换一部“摩托罗拉MT870”移动话机,同时赔偿王先生呼叫转移费用损失18.3元。(海都记者 陈志坚 实习生 谢倩欢 通讯员 洪钧 杨长平 魏欣倩)
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