鼓浪屿被指便民配套不足 游客中心仅有两张轮椅出租

　　闽南网1月17日讯 本想给70多岁的外婆租个轮椅，没想到花了40多分钟找到鼓浪屿游客中心，却被告知轮椅只有两张，且都租出去了。

　　昨日，福州游客唐先生就遇上这事，他很不解：鼓浪屿作为5A级景区，难以相信游客中心只备着两张轮椅？

　　对此，游客中心工作人员回应称，“平常一个月轮椅都没出租两次”，但昨天仅有的两张轮椅都被一位游客租去，要租明天赶早来。

华风宾馆门口，私人商家提供有童车与轮椅出租服务

　　游客质疑：

　　便民配套不足

　　昨日中午12点左右，唐先生一家人陪外婆从内厝澳码头登上鼓浪屿。“外婆今年70多岁，老人家有血管方面疾病，走一会儿就很累。”唐先生说，他们一家人打算整个下午都在鼓浪屿游玩，于是向码头工作人员打听哪里有出租轮椅。“之前在香港和深圳旅游，那里的景点都有提供轮椅出租便民服务。”

　　寻找了约45分钟，他在钢琴码头附近找到鼓浪屿游客中心。不过，该中心内的两张轮椅当天都被一位游客租去。“工作人员还和我说，平常一个月轮椅都没出租两次，让我明天早点再来租”，唐先生认为自己只是游客，隔天并不会再来岛上。而鼓浪屿作为5A级景区，难以相信游客中心只备着两张轮椅。“鼓浪屿这种没办法盈利的便民配套服务实在缺乏。”唐先生一家人只好选择搭乘电瓶车。

　　海都记者随后以游客身份，询问游客中心可否租赁轮椅。鼓浪屿游客中心工作人员表示，游客中心确实只有两张轮椅可出租给游客。因为鼓浪屿上有好几个商家都有轮椅和儿童坐椅出租，很多游客都在这些商家租借轮椅，到游客中心租轮椅的并不多。即使在黄金周期间来租轮椅的人也并不多，一般每天上午8点左右到游客中心来租赁的都能租到。

　　游客中心工作人员还提到，因中午有1名游客一下租了两张轮椅，后来有出现游客没有租到轮椅的情况。

　　部门回应：

　　将增加轮椅

　　海都记者走访鼓浪屿了解到，目前，岛上私人商家也有出租轮椅，游客需交押金400元，轮椅出租费用是80元/全天。而游客中心则需交押金800元，出租时间为上午8点到下午5点，租金为30元。

　　鼓浪屿旅游景区人民调解委员会主任董启农表示，鼓浪屿游客众多，旅游服务中心仅有两张轮椅确实不够充足，服务还不够人性化。为了方便一些老年人和残疾人游客上岛更好地旅游，后续将与游客中心进行协调，增加轮椅或儿童椅等一些便民服务，让更多游客享受到更优质的旅游服务。（海都见习记者 罗文伟 张燕红）