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顾客没要茶水也被收茶位费  "老知青"称这是座位费

2012-02-23 08:41 来源:厦门网-厦门商报 0

  当你来到一家饭馆用餐,桌上的一杯热茶,您一口也没动,可结账时,账单上多出茶位费一栏,您会怎么想呢?近日,多位读者致电商报热线8080000,讲述他们在我市部分餐厅用餐时被收取茶位费的经历。

收取了1元茶位费。陈璐摄

投诉
没点茶水还被收费

  王小姐在海沧阿罗海城市广场附近上班。去年年底,王小姐的公司附近新开了一家“老知青”东北菜馆,公司常在这里请客户吃饭。

  王小姐第一次去“老知青”消费时,服务员在桌旁放了一壶茶水,王小姐顺手就把茶水为在座的人满上。用餐过后,习惯看账单的王小姐发现,账单上多了每人2元的茶位费。“用餐前没有服务员告知茶水需要收费,到了结账时突然冒出一个‘茶位费’,这不明摆着设陷阱让我们往里跳么?”王小姐说道。

  第二回到“老知青”吃饭时,王小姐一行人特意告诉服务员:“我们不需要茶水。”而后,他们点了一些饮料。到了结账时,王小姐傻了眼———账单上依旧有茶位费的身影。服务员说:“没要茶水也要收费,这是纸巾费和座位费。”

暗访
店内未贴消费提示

  记者致电“老知青”海沧阿罗海城市广场店询问,得知其店内确有收取茶位费一事,包厢内为每人2元,大厅为每人1元,而且所有“老知青”门店都会收取茶位费。

  昨日中午,记者来到“老知青”湖里店体验了一把。就座后,服务员便为记者满上一杯茶水。记者翻了翻菜单,环顾四周,并未在店内的明显位置看到任何有关收取茶位费的消费提示。最后,记者结账时,出示的账单上才显示收取了1元茶位费。

  无独有偶,读者刘小姐昨日也来电,称自己和家人到位于SM二期的山东老家餐厅吃饭,被强行收取每人2元的茶位费。刘小姐说:“他们就问喝什么茶,也没说喝茶要收钱,至少在我能看到的地方也没注明茶水收费。如果点了菊花茶,一人就要收5元。”

  记者已将这些读者的投诉反馈给工商部门。您在日常消费遇到过什么样的“霸王条款”,欢迎来电商报热线8080000进行倾诉。我们将把读者的投诉、意见汇总,交由12315进行处理。(记者陈璐)

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