厦门本周起可网上下单买平价菜 市民纷纷点赞

　　■网上平价商店本周起销售政府差价补贴农副产品

　　■多数市民点赞，电商承诺改进“送货不及时”的问题

　　■市民可在网上下单购买平价商品。

　　足不出户，不仅可以买到生鲜蔬果，还可以同平价商店一样，享受政府指定平价农副产品的优惠，本周起，我市物价部门在全国首推网上平价商店模式，依托本土电商吉象吉送开展服务。试行几天后，不少消费者体验后纷纷“点赞”。对于市民反映“送货不及时”的问题，电商表示将改进。

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　　18个品种供选择

　　只有岛内可配送

　　记者打开“吉象吉送-城市O2O导购平台”官网，点击进入“厦门市政府指定农副产品平价销售区”，发现上面共有18个品种，包括米油、蔬菜蛋肉，可供市民选择，并附有物价局价格举报电话，注册用户后可进行购买。在平价销售区选购商品时，虽然把相关农副产品放入“购物车”时没有限制，但在进入最后结算前，如果超过限购数量，网站会弹出提醒并限制结算。

　　记者体验后发现，市民在该网购平台有两种支付和收货形式，一种是送货上门，可以货到付款或在线支付。记者向客服咨询了解到，送货上门目前只配送岛内区域，买满69元免运费，未满则需加5元的运费。当天下单的话，则次日的下午或晚上才能送达，但客服也不能保证确切的送达时间；还有一种是“社区网络超市”自提，满29元可免运费，但仅支持在线支付，根据网站介绍和分布图显示，目前该网购平台有29个“社区网络超市”，绝大多数在岛内，岛外只有3家，分别在海沧、杏林。

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　　想吃到肉菜 需提前一天下单

　　记者尝试购买肉菜，在选择送货上门方式的同时，还看到可指定送货时间，有四个时间段，分别为次日或之后的中午12点之前、17:30前、17:30-19:00和20:30前，也就是说，顾客需要提前一天预订。当日，记者试着选择了17:30-19:00这个时间段送货上门，即一般下班前后的时间段。第二天18:45左右，所买的肉菜就送到了家门口，而且肉类有冷鲜盒包装，蔬菜则用塑料膜包装，看起来比较干净新鲜。

　　“对于我们上班族来说，这种购物方式还是比较方便的。”市民林女士说，只要提前把明天晚餐的菜单想好，就可以在家里等菜上门了，省得跑菜市场或超市。

　　记者在翻看相关评价也看到，不少消费者的评价都不错，主要觉得方便、干净、新鲜、服务态度好，但也有个别顾客认为菜的品质不如在市场或超市挑选的好。

　　“配送慢了一点，晚上下单，第二天下午4点才收到，中午只好去菜市场买菜。”电话尾号为“6313”的市民说道。

　　“青菜比较老，有些烂了！”电话尾号为“1862”的市民则吐槽。

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　　退货率约为千分之六

　　今后会考虑当天配送

　　厦门吉象吉送商务有限公司总经理林立表示，电子生鲜因为消费者购买前接触不到实物，就需要电商下大工夫把好关保障产品质量。吉象吉送在把好采购关、包装关的同时，还注重把好配送关，如果配送时发现菜品有质量问题，顾客也可退货。林立说，由于现在还处于磨合期，确实会有一些地方让顾客不大满意，但他们正在积极改进，目前退货率在千分之六左右。

　　林立还表示，此次政府差价补贴销售农副产品通过网上平价商店，也使得他们的订单增加了10%到15%。

　　针对目前订单只能次日送达的问题，林立说，这是因为当前订单量还不够大，他们不敢备货。吉象吉送在5月份曾试行过当天下单当天送达，但因为供应商出货不大及时，订单不够、产品损耗较大等原因，情况不大理想，两三周后就停止了。不过，他也表示，今后随着市场需求量的增加，还会考虑实行当天配送，以满足消费者的需求。