厦门工商局12315指挥中心接网络消费投诉达172件

　　闽南网12月18日讯 昨天上午，厦门市工商行政管理局党组副书记周加荣作客领导在线访谈，以关于“网络消费”的意见、建议为主题，与网民进行在线交流。

　　今年以来，厦门工商局12315指挥中心共接到网络购物方面的投诉达172件，包括网络宣传广告浮夸严重、服务宣传与实际不符；物品质量差、以假充真，售后服务保障差；团购网站虚假折扣、单方增设限制条款、团购服务遭歧视对待；快递服务速度慢、“先签字再验货”的行业潜规则导致发现物品损坏责任难分清等。

　　下一步，厦门市工商局将加强异地消费维权合作，探索网络消费维权区域联动协作，加强消费警示、重大消费提示信息交流。同时，推进行业诚信建设，积极引导厦门网络交易主体守法经营、加强品牌建设，确保七天无条件退货、先行赔付等法定义务履行到位，达到企业增效、社会和谐、群众受益三赢局面。此外，还将加大网络监管力度，适时组织开展各类网络商品交易专项整治行动，查处侵害消费者合法权益的违法案件。（本网记者 陈志坚）