账单惊现上千条莫名短信 用户质疑联通骗话费

　　丁小姐打出了长长的短信账单。

　　不查不知道，一查吓一跳，自己的短信账单竟然多出上千条短信。近日，市民丁小姐向本报反映，短信账单显示，她的联通手机卡在过去半年里，一直隔三差五地往同一个号码发短信，而她却毫不知情。

　　对此，丁小姐认为可能是联通骗话费，或者联通系统存在漏洞。联通坚称自己没有问题，可能是用户的手机中毒。

【情况】

　　账单惊现上千条莫名短信

　　12日下午，丁小姐充完话费后顺手登录网上营业厅查一下账单。结果，她惊讶地发现，账单上显示，就在刚才她的手机往一个开头为139的号码发了3条短信。更奇怪的是，每条短信之间很刚好地间隔3秒钟。

　　“我明明什么都没做，怎么会这样？”丁小姐翻了翻手机上的短信，也没有这方面的记录，她意识到这里面可能有问题。

　　随后，她开始查看以前的短信账单。账单上只记录过去半年的情况，丁小姐发现，在过去的半年里，这样的情况几乎每天都在发生。她粗略数了一下，单单9月份，她的手机竟然往这个号码发了203条短信。她说，每个月差不多数量，依此估计，这种“幽灵短信”至少有1000条。

　　在丁小姐的手机通讯录里，记者看到这个号码属于一名黄姓女子。“这个号码的主人是我朋友的朋友，我跟她几乎没有联系，怎么可能发这么多短信。”丁小姐认为，自己有可能被“坑”了。

　　记者多次尝试拨打这个号码，不过对方一直处于关机状态。丁小姐“发出”的短信是否到达了对方的手机上，短信内容是什么，目前暂时无法得知。

【猜测】

　　投诉后类似情况消失

　　用户认为系统漏洞

　　为什么会有这么多莫须有的短信？丁小姐猜想，要么是自己的手机中毒，要么是联通有问题。

　　可是她很快就排除了自己手机中毒的猜想。她介绍说，她的手机是iphone5，这个号码主要是用于工作联络，平时的主要操作就是拨打和接听电话、接收短信、上微信和微博，没有安装什么其他的软件，中毒的可能性极低。

　　之后发生的一件事情更加坚定了她的判断。

　　13号下午，丁小姐来到思明区某联通营业厅打印账单，并向工作人员投诉自己遇到的情况。巧合的是，在那之后，她的手机再没有往那个号码发过短信。

　　丁小姐说，在发现这台手机莫名其妙“被”发短信之后，她就没怎么使用这台手机。这段时间，她没有安装或者卸载软件，也没有换过机子，不存在插件或者病毒被她删掉的可能。

　　“时间这么巧合，肯定是联通的问题。”丁小姐认为，如果不是人为的因素，就是系统存在漏洞。

【回应】

　　联通称系统没问题

　　疑因用户手机中毒

　　前天下午，记者来到联通大厦了解事情的原因。

　　“她的手机中毒了吧？”据联通公司客服部的一名工作人员说。这名工作人员表示，他们以前也有遇到几次这样的情况，原因都是用户的手机中毒。

　　她表示，不可能是联通的原因。“不会是人为的，我们没必要专门针对一名客户。”对方解释说，首先，那些短信一个月就20元左右，他们没必要为了区区20元自毁名声；其次，这些短信的接收号码是移动的，这些钱联通和移动还要进行网间结算。

　　她也否认了系统漏洞的可能性，“如果是系统漏洞，不应该只有她有这个情况。”关于投诉后类似情况就没有再出现的原因，该工作人员解释说，运营商无权限制点对点短信的发送，不可能利用系统把这些短信给停掉。

　　这名工作人员认为最大的可能还是手机中毒，而之后“幽灵短信”消失的原因，有可能是丁小姐删除了手机某些东西，“这个谁也说不准。”她建议，丁小姐可以带着手机到维修点去检测一下。

　　对于此事，她表示，从提高用户使用满意度的角度，联通可以返还这部分的话费，但她不认为这件事联通有责任。

　　不过丁小姐认为，对方的解释并不能排除系统有漏洞的可能性。

　　双方都有自己的道理，事情的真正原因到底如何？