市民发微博吐槽遇上"极品"维修员

　　家里的美的热水器两天爆了两次水管，维修人员上门，还没检查机器，就说问题肯定不在热水器上；客户要投诉，对方还说“无所谓”——遇上这样的维修人员，市民黄女士气坏了，忍不住在微博上发泄一番。

　　黄女士家的美的热水器用了有些年头了，5月2日那天，热水器突然爆管。“我们以为是水管的问题，当天就请人来把墙壁砸开，换了水管。”黄女士说，没想到，第二天又爆管了。昨天，黄女士拨打了美的官方维修热线后，一名身着“美的”工作服的维修人员来到她家。黄女士说，听完她介绍的情况，对方连检查都没检查，就直接表示，肯定不是热水器的问题，说不定是她自己买到了劣质的水管。在她的要求下，对方才进浴室检查热水器，并在检查后发现，确实是加热棒出了问题，才会导致热水器一直处于加热状态，最终爆水管。更让黄女士气愤的是，当时那名维修人员态度恶劣，她曾表示要投诉，对方却说，投诉就投诉，不关他的事。

　　昨天下午，记者致电美的厦门维修部，工作人员承认，黄女士投诉的维修人员确实是美的员工，当时这名员工的态度和说话语气确实不太好。接到黄女士的投诉后，他们已经第一时间做出道歉，并向她承诺，可以优惠的价格购买一台全新的美的热水器。