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的哥刘育能状告厦门电信 思明区法院昨开庭审理

2013-05-04 09:32 来源:闽南网 1

  闽南网5月4日讯 办理10M(兆)的独享宽带,用测速软件检测,最高网速只有4M,上网高峰期甚至不到0.5M,上网“堵”了,“告状大户”刘育能的心更“堵”(他只是一名的哥,却打过15场官司)。他认为,这显然是央视曝光的“假宽带”问题,于是将厦门电信告上法院。昨天,厦门思明区法院一审开庭审理此案。

网速太卡,测试疑为“假宽带”

  2012年6月10日,刘育能在厦门电信办理了“话费月保底消费189元,送4M宽带”套餐,并申请免费提速至10M,签订两年合约。入网后,刘育能觉得被“忽悠”了,10M独享宽带,网速很慢,“有时视频看到一半就卡住,需要缓冲很久才能播放”,尤其是晚上上网高峰期。

  刘育能在百度搜索了几款测速软件,测试结果为:普通时段2M至2.9M,最高达4M,高峰期不到0.5M。

  2012年10月11日,刘育能拨打厦门电信10000号投诉,电信公司派维护人员为刘育能的电脑测速,得出的结论是网速已经达标,但刘育能并不同意。今年年初,他向国家工业和信息化部申诉,工信部电信用户申诉受理中心出具一份调解意见书,建议双方调解,厦门电信作出解释。

  “但还是没有音讯”,刘育能说。于是,他将厦门电信告上法院,请求法院判决对方双倍返还从去年6月至今年1月的宽带费用,共计2646元。刘育能说,国内有很多人投诉过“假宽带”,但都没有结果,他的诉讼是第一个被受理的。

对簿公堂,法官建议双方调解

  昨天上午在思明区法院,厦门电信的两位委托代理人出席。开庭后,双方展开了辩论,各持说法,僵持不下。

  辩论围绕“该宽带是否为独享宽带”展开,刘育能说,在与厦门电信签订的合约中,明确载明10M为独享宽带。但厦门电信方认为,目前国内尚未有宽带网速的监测机构,无法准确证明测试结果。况且,互联网是一个资源共享的平台,不存在“端到端”独享的情况,10M宽带是“多户共用”,并非“一家独享”。刘育能对此很郁闷,既然是共享平台,为何收取了独享宽带的费用。

  针对“举证责任由谁承担”双方持不同的意见。厦门电信认为,刘育能仅凭自己的上网体验和测速软件检测网速,而电脑配置也会影响网速,因此测试结果不具备权威性。刘育能则认为,自己只是提供参考数值,举证责任本应由电信方承担。

  经过一个多小时的审理,厦门电信是否提供“假宽带”,是否涉嫌欺诈,法院没有作出定论。

  法官表示双方可以进行调解。刘育能表示,调解需建立在对方返还费用2646元的基础上。厦门电信说,189元中包含了移动通信、宽带等多项业务,只能补偿宽带使用中的部分费用。最终,双方没有达成一致。

  最终,法官给出15天的调解时间,如果双方还是不能调解,将在15天后择日宣判。(N海峡都市报闽南版记者陈志坚实习生陈佩芬)

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