厦门医院将实行年度考评 医疗服务不合格院长或"下课"

　　厦门市即将实行医院服务年度考评工作，将聘请专业调查机构对厦门市二甲以上医院打分，百姓的意见将发挥重要作用，不合格的公立医院院长、书记将面临解聘、免职的处罚，社会办医院甚至会有降低或撤消等级乃至吊销医疗机构许可证及撤销登记的危险。这是记者从市卫生人才工作推进会暨医院工作交流会获释的。

　　首期即将开展全市二级甲等及以上医院考评，市属医院纳入绩效考核，非市属医院纳入服务评价。今后，将逐步把急救中心、中心血站、疾控中心、医学高等专科学校等其他卫生服务单位纳入量化考核，实现卫生单位全行业考核评价。

　　目前，市卫生局已初步确定由1家国内知名的专业调查公司，对全市15家二甲以上医院（含民营）进行门急诊患者、住院满意度调查，对7家市属公立医院进行员工满意度调查。

　　市属医院定量考核指标体系中，满意度占满分100分中的30分，其中患者满意度占20分，职工满意度占10分；在非市属医院考核指标体系中，患者满意及表扬、投诉等评价占35分。如此一来，将形成压力传导机制，督促考评医院“以病人为中心”，提高患者和职工满意度。