厦门工商银行试点21点打烊 打造美丽厦门“窗口”

　　首批推出鹭江支行和美禾支行延时服务服务范围仅限非现金业务

　　“晚上也能办业务，以后就不用大中午往银行赶了！”昨天傍晚5：30，市民小李路过工行鹭江支行时，发现这家支行不像往常那样大门紧闭。走进一看，银行的工作人员和白天一样为客户提供各种服务，但是如果碰到现金业务，则会提示客户到自助设备上办理。

　　原来，从昨天开始，厦门工行正式启动了延时服务业务。据介绍，首批启动延时服务的网点有两家，包括鹭江道上的鹭江支行和位于厦禾路的美禾支行，这两家支行每天17时日间营业时间结束后，还会继续为市民提供服务至21时。

　　“长期以来，大部分单位的作息时间与银行作息时间重叠，广大上班族客户，包括大部分商务人士，都有很强的理财需求，但却面临着上班时没时间、下班后又得不到服务的困扰。”厦门工行副行长曾桂华告诉记者，延时服务的开办，正好解决了这部份客户的金融服务需求。

　　据介绍，延时服务期间，网点受理除现金和受系统时间控制以外的所有个人业务，同时也将不定期邀请业务合作单位（如基金公司、证券公司、医疗机构、培训机构等）联合开办理财沙龙，为市民提供更多理财资讯。今后，厦门工行还将根据业务发展情况调整、增加服务内容。值得一提的是，厦门工行的延时服务将充满浓郁的厦门文化元素，市民在这里不仅可以观赏茶文化展示，还能欣赏到美妙的乐器演奏等。虽然延时服务仅限于非现金金融业务，但如果市民办理现金业务也十分方便。据介绍，目前厦门工行各类自助终端服务机具总数已达近900台，覆盖厦门城乡各处，能轻松办理存款、取款、转账汇款、查询余额等现金业务。此外，这些自助设备还具备缴纳水、电、燃气、通讯、交通罚款等一系列费用，以及外卡取现、电子现金交易等非现金功能。

　　[人物声音]

　　厦门工行副行长曾桂华：

　　打造美丽厦门的

　　一个“窗口”

　　我想，我们的延时服务也是建设美丽厦门的一扇窗口：首先，我们开办延时服务的网点是一扇展示鹭江道和文灶等厦门老城区人文特色的窗口，比如鹭江支行大楼就见证了厦门几百年对外开放、金融发展的历史，也是独具特色的老建筑；其次，是一个展示厦门文化的窗口，在开办延时服务的网点，人们听着鼓浪屿的琴声，在这里洽谈业务、了解最新的理财资讯；再次，是一个便利的业务窗口，周边的老市民晚饭后可以悠闲地踱着步子走到工行，轻松办理业务，让延时服务成为市民金融生活的重要场所，让市民上班工作和下班理财两不误。总之，随着延时服务的推出，在这座东南沿海的美丽的国际化港口风景旅游城市，工行的延时服务将融入这座城市的文化生活中，将成为人们丰富财富生活的一个重要部分。