遭遇导购员偷梁换柱 医保卡刷卡单全没写

郭先生买的药品

疑点

　　郭先生只是喉咙痛要买消炎药。店员一下拿出四瓶药，是否有点多？

　　刷完卡后，店员直接把小票扔垃圾桶

　　店员打出来的刷卡联单上，印着的4种药品与郭先生买的完全不同

　　店员将联单的底单上的药品项目栏撕掉，才交给郭先生

　　厦门网-厦门日报讯（文/图记者黄晓波实习生林晨晖）“在药店刷医保卡买药，店员不肯给小票，单据上的药品名又与买的药完全不同，怎么回事？”日前，市民郭先生打入本报热线968820，反映自己碰到的蹊跷事。郭先生怀疑，店员玩起偷梁换柱，一边卖给他非医保名单上的药，一边用医保名单上的药来顶替。

郭先生说
刷卡底单被店员撕去大半

　　郭先生告诉记者，周三晚上8点多下班后，他感到喉咙很痛，就到第一医院附近的健康85药店买药。

　　郭先生向店员说自己喉咙痛，询问有没有可以用医保卡购买的消炎药，店员说有，并随后拿来了两瓶本草纲目牌的戊己丸和两瓶本草纲目牌的夏枯草膏，总共要价111.6元。起先，郭先生觉得有些奇怪，一下拿四瓶药是否有点多，但是转念一想，反正以后用得着，就刷医保卡付好账。

　　“刷完卡后，我以为店员会把小票给我，结果她直接把小票扔垃圾桶了。我要求看明白，店员才从垃圾桶里捡回来，让我瞄了一眼，确认金额和药品后，又急着扔了。紧接着，店员拿出一张刚刚打出来的刷卡联单让我签字，这时我发现，单子上印着的4种药品没有一样是我买的。我觉得很奇怪，要求店员将联单的底单给我，结果店员把底单的药品项目栏撕掉，才把残存的底单给我。而且在我再三要求下，才重新打了张小票给我。”郭先生向记者描述道，“当时我问店员为什么这么做，她只说我买的药医保不能刷，可问题是，我一开始要的就是能刷医保的药品。”

店家回应
违规人员系外来促销代表

　　周四晚上，记者和郭先生一起来到这家药店“讨说法”。当店负责人吴女士在听完郭先生描述的情况并查看郭先生带来的药品、单据后，回应称，郭先生买的两款药品中的一款确实不是医保名单的药，店员如此操作确实违规。

　　吴女士告诉记者和郭先生，当时如此违规操作的“店员”，其实是本草纲目牌药品厂商的驻店促销代表，最近刚刚进店，也并非店内员工。“这位促销代表开的药倒是挺对症，可能是为了冲业绩加上刚来不熟悉，才如此违规。”吴女士说，“这种‘偷梁换柱’的违规操作我们是坚决禁止的，等明日这位新来的促销代表上班时，我们会对她进行教育，同时还会就这件事联系她的药品厂商处理。”

　　随后，吴女士表示可以对郭先生无条件退货或做其他补偿。郭先生也接受了店家的解释。此外，记者已将此事反映给市劳动监察支队。