毛巾消毒费？ 工商称若未事先告知或标明可拒付

　　相信很多人都有过这样的经历，到理发店剪完头发，付钱以后理应找回的一两块钱从未拿到手。近日，厦门翔安一读者陈小姐就碰到了这样的情况，结果被告知未找回的1块钱是消毒毛巾的费用。陈小姐很纳闷，消毒毛巾不是理发店应无偿履行的义务吗？

　　两天前，陈小姐到位于马巷车站附近的一家美发连锁店理发。根据事先了解到的理发价格，陈小姐应付299元的烫发费用。但是，当陈小姐交给收银员300元整之后，收银员并未将多出的1元钱找回。收银员回答1元钱是消毒毛巾费。“这不是强制性收费吗？消毒毛巾应该是理发店无偿履行的义务。”陈小姐说，“这样下去，以后洗发水费、剪刀费是不是都要收费？”

　　记者就此事咨询了厦门市物价局和工商局。物价局工作人员告诉记者，服务行业属于市场调节，其中各项目的费用政府并没有限价。那么，这个所谓的“消毒毛巾费”到底该不该付？“这需要视情况而定。”工商局工作人员说，如果理发店事先没有告知消费者，也没有在服务场所的显著位置标明需付“消毒毛巾费”的话，消费者可以拒绝付费或保留理发票据到工商部门进行投诉。

　　“理发店有责任有义务事先告知消费者各项费用，消费者有权选择是否接受服务或更换另一项。”工作人员说。记者提醒，理发店内纷繁复杂的费用很多，消费者消费前应仔细询问，以免遭遇“强制性收费”。一旦遇上未被告知的收费，可以拒绝付款维护自己的合法权益。