房客使用卫生间时摔倒身亡 酒店被判赔偿9万多元

　　入住酒店后，原本身体健康的潘先生意外死亡。家属将酒店告上法庭，索赔60多万元。近日，法官在真相无法还原的情况下，凭盖然性推断作出判决，推断潘先生的致死原因是在使用卫生间时摔伤，要求酒店赔偿9万多元给死者家属。

入住酒店房客意外身亡

　　潘先生生前是三明的一位卫厨经销商，死时年仅38岁。家人说，此前他一直很健康，没有不良嗜好。2010年3月9日，他到厦门参加经销商座谈会。当晚在某酒店聚餐，潘先生喝了些酒。餐后，他到包厢唱歌，晚上11时许入住酒店。次日上午10时30分左右，另一名三明经销商邱先生接到电话，说潘先生呕吐、昏睡，且头痛、头晕。邱先生立即和另一名同伴来探视潘先生，并拨打120急救电话。在120救护车到之前，他们搀扶潘先生到酒店对面的医院。潘先生于3月13日16时死亡，死亡原因为“颅脑损伤”。

家属追责索赔60多万元

　　家属认为，潘先生正常健康地入住酒店，到第二天被人搀扶着进医院，医生发现其全身有多处软组织挫伤，CT检查出颅脑挫裂伤，从这些情况来看，在潘先生入住酒店的当晚，其身体和大脑遭受外力所致的伤害。家属为了探寻潘先生的死亡原因，在潘先生生前所住的酒店客房住了一晚，发现卫生间和淋浴室存在无防滑设施、设计不合理等严重安全隐患。因此，结合潘先生死亡时身体的外伤和死因分析，家属认为，事发当晚，他应是在卫生间滑倒致颅脑受到撞击，最终不治而亡。

　　家属认为，悲剧之所以发生，除了潘先生本身不够谨慎外，主要因为酒店在管理、设施设置上的不当和缺陷。因此，家属起诉要求酒店承担70%的责任，赔偿60多万元。

法院判决酒店承担10%赔偿责任

　　法院审理后认为，潘先生的颅脑损伤应发生在3月9日晚回房后至次日上午这段时间。在潘先生被人送医就诊直至其死亡期间，潘先生未提及与他人发生过肢体冲突，酒店也无证据证明存在其他致害原因，从照片和视频反映的涉案客房的现场情况来看，可以推断潘先生的伤情是在使用卫生间时摔伤造成的。

　　因此，思明区法院判决认为，酒店在履行安全保障义务方面存在一定纰漏。考虑到潘先生在事发当晚有饮酒，亲属又无确切证据证明事发的具体过程，从公平合理的角度出发，法官酌情认定，酒店应就潘先生死亡的损害后果承担10%的赔偿责任，判决赔偿死者家属80866元，并支付精神损害抚慰金1万元。