出租车投诉热线“招兵买马” 将有17人24小时专听投诉

　　对出租车有意见，打投诉电话5615610，将会有专人全天候接听。市出租汽车暨汽车租赁协会向社会公开招聘17名工作人员，充实投诉平台，强化服务功能，让投诉不再难。

　　此次招聘，是市运管处向市出租汽车暨汽车租赁协会购买服务。

　　目前，运管部门投诉平台仅有一条热线5615610、两个坐席、四名工作人员。每天8时到21时，有值班人员接听来电，其他时间无人值班，只有电话录音，第二天再进行人工整理。

　　这一条热线，除了接听出租车投诉，还有公交及其他运管业务咨询，电话量非常多。群众反映，5615610投诉热线太难打了，有时投诉没法得到及时处理。

　　群众的反映得到市委市政府的高度重视，决定通过向市出租汽车暨汽车租赁协会购买服务，由协会招聘17名工作人员。人员招聘到位后，投诉平台将面临两大变化:在原有两个坐席基础上，再增加两个坐席；延伸夜间值班服务，实现24小时全天候有人接听。

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　　达不到51人报名将取消招聘

　　此次招聘能否顺利进行，关键要看报名人数。按照要求，招聘人数与报名人数的比例不足1:3，将取消招聘。也就是说，到报名截止的12月15日前，至少要有51人报名，这次招聘才算有效。

　　据悉，本次招聘不限男女，要求年龄40周岁以下、大专以上学历，熟悉WORD、EXCEL办公软件，会闽南话者优先，能适应夜班工作。此外，不接受曾服刑人员和被开除过公职的人员报名。

　　12月15日之前，报名人员需将报名资料通过电子邮件发至ygzgk@xm.gov.cn或邮寄（以寄出的邮戳日期为准）至湖里区同益路50号海明大厦14楼，联系人杨爱晶，联系电话5673877。

　　通过资格审查的报名人员，接到通知后还要参加笔试和面试（笔试、面试成绩各占综合成绩的50%）。按综合成绩排名，最后确定体检人员，拟聘用人员将在市运管处网站上公示7天。

　　记者了解到，试用3个月考核合格后被正式聘用者，年收入（含单位缴交的社会保险费等）约4.5万元。