厦门鼓浪屿让大家共享世界文化遗产保护的丰硕成果
这五年，是鼓浪屿在整治提升道路上攻坚克难、一路向前的五年。当这座历经百年风雨，浸润着人文历史的小岛成为世界文化遗产，集聚全世界的目光时，人们发现，历史国际社区的光辉犹存，小岛家园气息从未远去。这五年，鼓浪屿街道在养老、就医和环保等方面积极提升百姓的获得感和幸福感。这五年，鼓浪屿拥抱繁荣发展的璀璨果实。下个五年，鼓浪屿站在新的高度，新的起点，仍将继续提升世界文化遗产的保护水平，让百姓共享世界文化遗产保护的丰硕成果。
鼓浪屿站在新的高度，新的起点，仍将继续提升世界文化遗产的保护水平，为居民提供更好的环境。
见证者/俞彩英
俞彩英:75岁，厦门人，日光幼儿园退休老师，住在鼓浪屿龙头路。
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养老
近年来，街道从调查摸底、搭建平台、开展活动、购买服务等方面着手，整合辖区单位资源，成立鼓浪屿街道老年活动中心、街道家庭综合服务中心“屿家园”及鼓浪屿家政服务平台，为老年人提供各类服务项目，例如，定期组织义诊，设立老年人日托中心，组建“夕阳红”合唱团、门球队等文体队伍，使社区养老服务工作的服务质量和服务水平得到进一步提升。
年逾七旬心不老
安享晚年在琴岛
身穿连衣裙，擦着口红，俞彩英年过七旬，仍保有一颗年轻的心，每天她的行程也不输年轻人，总是“满档”。“周一和周三早上去老年活动中心跳交谊舞，周二和周四早上到鼓浪屿音乐厅打柔力球……”说起这些丰富多彩的活动，俞彩英神采飞扬，她还拿出智能手机，熟练地打开微信群，“这是我们柔力球队表演的照片和视频，不仅集体排练，我平时还要抽空练习，不然就掉队啦。”
俞彩英说，近两年来，鼓浪屿街道推出一系列的服务和举措，不仅让鼓浪屿的老人老有所养，更老有所乐，老有所为。街道的家庭综合服务中心“屿家园”就在她家对面，一有空，她就来这里串门。这里有棋牌室、乒乓球室，设施齐全，社工也十分热情，不仅教她使用微信，还指导她用环保酵素制作手工肥皂。而她同时也是“屿家园”的“家长”志愿者，在前台值班，整理报纸书籍，打扫活动室，也时常去探望家庭困难的老人。“我很喜欢做志愿者，这让我觉得自己还能为大家做些事。”俞彩英认真地说。
更让俞彩英感动的是，在她和老伴遇到困难的时候，“屿家园”的社工没有忘记他们。她说，3月至今，老伴心脏不好，接连住院4回，到了6月，她积劳成疾，也病倒了。“长者服务”平台的社工就常常来医院探望他们，每个月底，社工还上门为他们理发。“上周是‘屿家园’成立两周年，居民们和社工们欢聚一堂，我和老伴也一起随着音乐跳起伦巴，可开心啦！”俞彩英回忆起当时的场景，和老伴一起笑了起来。
见证者/陈嫦娥
陈嫦娥:63岁，厦门人，原厦门灯泡厂退休职工，住在鼓浪屿龙头路。
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就医
2014年起，鼓浪屿街道创新开展家庭医生服务，在社区网格员配合下，鼓浪屿医院的医生组成全科服务团队，利用班外时间，分网格为居民进行入户诊疗，免费为居民提供上门建档、健康评估以及慢性病随访等优质服务。自2016年起，针对辖内部分偏瘫、骨折等长期卧床需要治疗的病人，街道联合鼓浪屿医院在居民家中设立“家庭病床”，让病人在自家接受医疗和护理。
社区为民办实事
居民健康有保障
陈嫦娥的儿子陈光明是一位血友病患者，随时都有可能爆发大出血，危及生命。在疾病的摧残下，陈光明双腿残疾，自小就无法行走，出门只能依靠轮椅。由于一家人居住在鼓浪屿菜市场对面的骑楼二楼，上下楼需要穿过又窄又陡的台阶。从前每回看病，陈嫦娥只能麻烦好八连的战士们，帮助她把儿子和轮椅抬下楼，这样已有二十多年。如今，陈光明又多了一份健康的保障――家庭医生和家庭病床的出现，让他在家就能享受体检和简单的诊疗服务。“在社区工作人员和网格员的牵线搭桥下，家庭医生定期入户来为我们体检看病，这能尽快排查出小病，预防大病的出现。”陈嫦娥说。
陈嫦娥还记得，3年前，龙头社区党委书记徐晖将家庭医生带来家里。“徐晖书记对我们家光明倾注了很多的爱，她经常过来看看，对我们家的情况很了解，就向鼓浪屿医院的医生们特别嘱咐了一番，帮助调研建档。”陈嫦娥说，原先他们母子常跨海跑第一医院，和鼓浪屿医院的联系并不紧密。而为了对接好家庭医生，徐书记很重视，特意上门好几回。现在，鼓浪屿医院有她家每个人的健康档案。每隔半个月，医院的余护士就会来到家中，为陈光明检查身体，还为陈嫦娥量血压。“护士说，我的血压有点高，也要定期记录。”
不仅有“家庭病床”，在社区等部门的照顾下，陈光明在鼓浪屿医院还有了床位。“现在的条件比以前好多了，病房里有卫生间、电视等设施，和家一样！”陈嫦娥说，这样一来，若要进行简单的治疗和检查，她们母子就不用再专程跨海，方便了许多。
见证者/沈春长
沈春长:43岁，厦门人，沈家闽南肠粉店老板，住在鼓浪屿永春路。
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环保
鼓浪屿街道率先全市组织垃圾不落地和垃圾分类工作，深入开展“洁净家园”环境卫生整治行动。建立鼓浪屿环保驿站，发挥宣传展示、互动体验作用，以街道家庭综合服务中心为平台，不间断举行“环保酵素，让琴岛更环保”系列公益活动，在居民、商家、游客中普及绿色低碳环保的生活理念和生活方式，令全岛环境更加优美有序。
岛民商家携手
共同呵护琴岛
来到沈家闽南肠粉店，随处可见“垃圾不落地琴岛更美丽”的宣传标语，无论是取餐的柜台、用餐后的餐具丢弃区，还是奶茶杯、一次性餐盒，甚至是清洁员身上穿着的马甲上都有。每天从早到晚，一两位店员不间断在店铺周围巡视，或者拿扫把簸箕清扫垃圾，或者到游客身边轻声劝导文明用餐。近期，肠粉店还加入街道等部门牵头组织的商家联盟保洁队，为龙头路商业区的保洁出力。
之所以下大力气保洁环境，沈春长坦言，这是因为看到街道社区为提升全岛环境花了很多工夫，他是商家，也是居民，不好意思看到自己商铺产生的垃圾破坏鼓浪屿优美的风景，拖大家的后腿，“毕竟我们把这里当成自己的家，想在这里长期经营下去。”
沈春长说，几年前的环境跟现在比差远了。肠粉店前有一片绿化带，顾客吃了肠粉后，总把包装盒、塑料袋连同汤汁往绿化带里丢，“一到夏天就蚊虫扎堆，周边有如此糟糕的环境，会影响餐饮生意，我们只好一直清理，最多一天能清理出40袋垃圾。”
后来，街道等部门将绿化带改造成了石砖地面，便于游客用餐行走，更便于卫生保洁。每到旅游高峰期，街道就派驻志愿者，在此宣传垃圾不落地以及垃圾分类的行为规范。除了一天4次定点定时回收垃圾，环卫人员还增加了清扫和收取垃圾的次数。如今，脏乱差的卫生死角不见了，取而代之的是清爽干净的小广场，店家的保洁压力也比从前小了许多。同时，顾客们也获得了更舒适的用餐环境。“践行垃圾不落地和垃圾分类改善环境，这对游客、居民、商家都有好处，更能保护鼓浪屿这座世界文化遗产，更好地向世人展现它历史文化的魅力。”沈春长说。
【数字看变化】
老年活动中心、家庭综合服务中心“屿家园”等机构平台相继成立，合唱团、交谊舞团、门球队等文体组织发光发热，让老年人收获健康向上的晚年时光。街道于全市率先试点家庭医生模式，以及垃圾不落地、垃圾分类等举措，让岛上的全体居民享受便利的就医服务和舒适的卫生环境。
383处
鼓浪屿街道和各部门圆满完成涉及申遗要素点搬迁安置工作，以及外立面、第五立面、违章建筑物等遗产地环境整治，共完成违建拆除383处，立面整治4716处。
200多万元
鼓浪屿街道投入200多万元完善老人活动中心及家庭综合服务中心各项助老服务设施，增加服务项目，扩大服务范围。开展“长者服务”，专业社工入户探访长者518人次，开展各类助老敬老爱老活动13场，400余人次参加，良好的服务受到老年人的广泛好评。
3个100%
鼓浪屿街道协同鼓浪屿医院共走遍全岛4965户居民，完成第一轮入户建档，筛选出高血压患者1324人，糖尿病患者474人，截至目前高血压控制达标率90.17%，糖尿病控制达标率45.77%。家庭医生签约方面，截至2017年10月12日共签约3598人，在全市38家基层医疗卫生机构家庭医生签约服务第三方调查中，取得了全市唯一的“签约服务知晓率”“首诊意愿率”“居民满意率”3个100%。
【记者手记】
邻里如亲
“三四年前，街道特意请全岛60岁以上居民来开会，了解大家的想法。”鼓浪屿街道党工委副书记何榆林说，街道社区的工作人员还挨家挨户调查摸底，搜集到一系列数据。例如，60岁以上的居民占比约40%，持有残疾证的人口比重超过全国平均值等。有了这些情报，鼓浪屿街道才率先全市推行家庭医生服务，并开展各项养老举措。这五年来，鼓浪屿街道的民生举措，都立足于民之所呼以及自身独特的环境条件，只有这样，各项举措才真正地服务于民，惠及于民，激发人们的爱岛情怀。
采访时，天气晴好，记者在街道家庭综合服务中心“屿家园”看到，阿公阿嬷们围坐在院子里拉家常，社工们捧着刚从楼顶上种植园地内收获的地瓜，赶来与老居民们分享。“中午可以煮来一起吃”“上面不只有地瓜，还种了其他蔬果”，大家你一言我一语，其乐融融，俨然亲人一般。“这里叫‘屿家园’，我们确实就像一家人！”在老街坊和社工们中间坐着，俞彩英发自肺腑地说。在她看来，鼓浪屿上老人多，很多人的子女忙于工作，不在身边，是街道社区在“屿家园”和老年活动中心中安排了丰富的活动和贴心的服务，充实老年人的生活，让他们收获满满的幸福感。“鼓浪屿是我们的家，在岛上养老挺好。”阿公阿嬷们说。
在沈家闽南肠粉店，老板沈春长说:“不要只想着赚钱，要考虑社会效益。”他说，这是每回街道领导巡街时见到他时再三叮嘱的话。而他作为岛民，确实看到实行定时定点收集垃圾、垃圾不落地和垃圾分类等举措后，岛上环境显著变化，垃圾量减少了，干净整洁重新回归小岛。于是，他也决定投身到保护环境的队伍中来:店里购进扫地机，不只维护好门前三包，还一并打扫了小广场；店门口设置分类垃圾桶，安排店员劝导游客文明用餐……
各项民生举措落地，让居民们有了获得感，更有了家园的认同感和归属感，居民们也会想方设法为守护家园的美丽做出自己的贡献。今后，相信部门与居民之间这样的良性互动还将在小岛持续向前，令鼓浪屿的家园气息更浓，明天更好。(厦门日报记者林路然 王火炎 通讯员 杨坤杰)
