预付卡消费变数多 小心商家玩失踪

　　“卡里还有四五千元，现在都不知道去哪里退卡！”昨日，读者致电本报8080000热线表示，位于松柏的福生源停业装修了，而自己手中还有余额的卡不知道去哪退，担心商家跑路。

　　记者从福生源员工董小姐处了解到，福生源换了新老板，原来的老板退股了，而新到的老板决定对店面进行装修，目前位于松柏及华侨海景城的两家店都开始装修。“我们也不知道是不是要关门了。”董小姐说道，原来的管理层都已经不做了，新的老板到底要怎么做也不清楚。董小姐告诉记者，她和几个老乡都在另外找工作了。

　　“现在想找个负责人都找不到，也不知道装修好了之后卡还能不能用。”这是不少市民的担心。这种预付卡，是消费者与经营者之间订立的一份预付费服务合同，消费者先付费，经营者后提供服务。目前，社会上以会员卡名义推出的各种美容卡、健身卡、洗衣卡、洗车卡等预存式消费卡越来越多。对于商家来说，通过预付卡可以增加客户忠诚度并提前获得一部分资金；对于消费者来说，预付卡使用便捷而且大多可享受会员优惠。然而，预付卡在便利了消费的同时，也有许多变数，存在不小的风险。

　　因此，专家提醒消费者在购买预付卡时签订书面协议，任何口头承诺都应以书面形式保留，并要求对方加盖公章，同时保留好发票。对一些金额大的消费卡，要做好备份，即每次消费后让商家签字确认，注意核对余额。一旦发生商家违约行为，消费者可根据相关证据追索相应赔偿，或通过法律途径保护自己合法权益。