解读“3月1日起网购火车票要核验身份信息”相关疑问

记者昨日从南昌铁路局获悉，中国铁路总公司将进一步完善铁路实名制购票工作，从3月1日起，网购火车票需要核验身份信息，届时12306网站将对互联网购票者进行身份信息核验。

　　记者昨日从南昌铁路局获悉，中国铁路总公司将进一步完善铁路实名制购票工作，从3月1日起，网购火车票需要核验身份信息，届时12306网站将对互联网购票者进行身份信息核验。

　　据悉，实施身份信息核验后，在12306网站上使用二代居民身份证的注册用户和常用联系人身份信息将有“已通过”“待核验”“未通过”三种核验状态，使用护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的注册用户和常用联系人身份信息将有“已通过”“请报验”“预通过”“未通过”四种核验状态。

　　身份信息核验状态为“已通过”“预通过”的注册用户和常用联系人，可在12306网站正常办理购票业务；其他状态的注册用户和常用联系人需要确认在12306网站所填信息的正确性，或持相关证件原件到车站窗口或代售点办理身份信息核验。

　　在实施身份信息核验的同时，12306网站还将对旅客办理网上购票、退票、改签，网购车票在车站办理换票、退票、改签，以及注册用户添加常用联系人（乘车人）等功能进行完善。

　　在车站窗口以及代售点购票，仍执行既有的实名制购票规定。

　　具体详情，旅客朋友们还可登录www.12306.cn网站查看《铁路互联网购票身份核验须知》。

【解读】

●为了打击囤票倒票行为

　　铁路部门称，身份信息验证政策执行后，将有效打击利用12306网站进行囤票、倒票的违法行为，维护广大旅客的合法权益。

●不再支持一代身份证

　　实施身份信息核验后，12306网站不再支持一代身份证和其他证件。持一代身份证用户需更改为二代身份证后方可办理信息核验。

●如何查询“核验状态”

　　3月1日起，注册用户可登录12306网站“我的12306”->“查看个人信息”“常用联系人”中分别查看注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息核验状态。

●网上购儿童票有何规定？

　　购买儿童票时，儿童有二代身份证件的，可添加为常用联系人，并办理身份信息核验；没有二代身份证件的，应填写同行成人身份信息（含姓名、证件类型、证件号码）购票。

●遇“身份信息重复”咋办？

　　12306网站提示“身份信息重复”的注册用户，用户本人（不可代办）须持在网站注册时填写的有效身份证件原件，到车站售票窗口办理。

【提醒】

“未通过”“待核验”

要到车站或代售点验证

　　如果身份验证信息“未通过”或是显示“待核验”等状态怎么办？

　　铁路部门表示，“未通过”的用户需要先修改正确个人的身份信息，然后提交保存，如果之后显示“待核验”，则说明个人身份信息未经国家身份认证权威部门核验，需要用户持二代身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验。如请他人代办，需同时提供代办人的有效身份证件原件。遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形，仅能够在车站售票窗口办理，注册用户还需提供注册时填写的手机号后4位或注册邮箱前3位，常用联系人还要提供注册用户注册时填写的身份证件号码。

　　用护照、港澳通行证或台湾居民来往大陆通行证注册用户、常用联系人（乘车人）在网上核验状态显示为“请报验”，说明个人身份信息未经核验，但可以购票只是有数量限制。“请报验”的注册用户在网站最多可购买20张车票，“请报验”的常用联系人（乘车人）在网站最多可购买4张车票。

　　“请报验”的用户同样需持在12306网站填写的有效身份证件原件到车站售票窗口办理预核验，这项核验工作在换取网购车票时可一并办理。（记者 张珺）