一部小区电梯，原来牵扯这么多方面

　　业主不文明使用电梯、人为损坏现象屡见不鲜；建筑设计不合理，底坑渗漏水或机房气温过高；电梯维修改造资金问题成电梯整改瓶颈；电梯安全管理主体责任落实不到位……8月7日，市12345便民服务中心与本报民生热线版对住宅小区电梯投诉进行联合关注，详解住宅小区电梯故障频发现象与成因。如何及时解决、有效预防和消除事故安全隐患是重点。日前，记者走访了市市场监督管理局和部分小区，听取各方意见和建议。

　　用电梯业主请悠着点

　　在市场监督管理局，记者拿到了一份数据——今年4月份，湖光小区的电梯因装修业主操作不当（长时间挡门），导致一个月内发生50余次电梯自停事件。

　　该局相关负责人告诉记者，业主不文明用梯或使用不当致电梯自停的例子很多，“电梯的感应器很敏感，一旦有沙石等杂物落入电梯门缝、长时间挡门或零部件进水时，电梯便会自动停下等待维修。”

　　在文明用梯方面，市场监督管理局认为不仅物业及业委会应加强电梯知识的宣传，业主们也应加强自律。

　　小区“当家人”要发声

　　据悉，全市在用电梯有4611部，其中住宅小区电梯有七八百部。但遇到电梯故障时，大多数小区业主并不懂得如何高效解决问题。“遇到电梯出现故障情况，业主首先应向业委会和物业反映问题，由物业及时联系维保单位前往查看维修。”该局工作人员提醒道。

　　维保过程中，业委会应代表业主与物业沟通，了解故障大小及维修时间长短并及时反馈于业主；物业单位应及时张贴公告告知，避免出现不必要的猜忌，浪费相关单位的人力物力。“小区业主委员会不仅是一个自我管理组织，更重要的是代表业主发声、维护业主利益，建议各小区尽早成立业委会。”有关人士建议道。

　　物业要配安全管理员

　　《福建省电梯安全管理办法》第二十六条规定：“电梯使用单位应当根据电梯安全使用管理需要，配备相应数量的电梯安全管理人员，做好电梯日常使用管理工作。”但记者走访部分小区，发现安全管理员或未配备或“名存实亡”。

　　“物业管理单位作为业主托管对象，为住宅小区配备安全管理员，监督维保单位的日常维护保养是非常有必要的。”市场监督管理局工作人员表示，电梯安全管理员在日常巡查中，检查电梯轿厢内相关标志和注意事项、建立电梯安全技术档案、发生故障时及时通知维保和停止电梯运行、监督维保单位并协助做好电梯检验检测工作。

　　多个部门齐抓共管

　　电梯安全问题，涉及多方。我市于日前召开的全市电梯安全隐患排查治理工作会议，明确了各相关部门监管职责。

　　市国土规划和房产管理局应负责把好源头，监督房屋建筑电梯设计和工程质量，并督促小区物业落实电梯管理责任和成立业主委员会；质监部门要深入做好相应的业务培训指导、技术检查等技术支持和执法检查；各乡镇政府和各行业部门应落实管理责任，做好排查治理工作，发现隐患及时上报、督促整改。（记者  庄玲娥）