石狮住宅小区电梯问题今年投诉超过百件

　　近来，电梯安全问题引发全民关注。记者从市12345便民服务中心获悉，1月份至今共接到市民关于电梯安全问题的来电105次，绝大部分发生在住宅小区，相较其他类别诉求件呈明显上升态势。这一方面表明了市民对电梯安全的关注度正逐渐增加，另一方面也说明我市住宅小区电梯管理问题多多。对此，记者进行了一番调查。

　　业主装修不慎

　　电梯进水受损

　　“5号楼电梯因漏水停了半个多月，6号楼电梯出现故障也停了一个多月，上下楼太不方便了！”日前，状元福邸小区业主致电12345反映小区电梯出现故障久难愈，希望相关部门介入督促。昨日，记者走访状元福邸小区时，刚好遇到市质量技术监督局工作人员前往查看核实。

　　经调查了解，该小区5号楼其中一部电梯因业主装修，不慎水溢楼下，“浇坏”了电梯门机板。“第一时间发现电梯损坏便关闭该电梯，并与装修业主进行协商。这两日便会装上新的门机板。”物业人员向市质量技术监督局工作人员解释。记者走访部分小区发现，因业主装修不慎漏水，牵连电梯损坏的事件并不少见。此前，本报记者也曾对凤凰城小区2D电梯因装修自行试水，烧坏电梯线路致停止运行一事进行关注。

　　在新投入使用的小区电梯中，出现故障的原因除了装修漏水，还有业主频繁搬运装修材料，长时间阻挡电梯门自动关闭造成故障。

　　设计不周全

　　电梯底坑积水

　　而上文状元福邸小区业主反映的6号楼一侧电梯出现故障一个多月，则是因为开发商楼体设计不周全，连日的暴雨天气过后，墙体渗水、地板漏水等造成电梯底坑积水。记者查看发现，状元福邸小区的电梯底坑或多或少存在积水情况。

　　“为了业主的安全考虑，我们先暂停使用这部电梯，并且与开发商工程部人员保持紧密联系，进行了多次试验，一边是排干积水，一边是阻止水渗入底坑。”小区物业工作人员表示，底坑积水问题较难解决，故维修时间长，业主难以理解而投诉不断。

　　专项维修资金不足

　　老旧小区难换新

　　7月份，香江路建煌小区业主致电12345投诉，小区内电梯故障损坏或其他公共设施故障损坏需要维修时，均会再向小区内业主收取100元至300元不等的费用。市民认为业主已每月按时缴纳物业管理费，应已包含小区内公共设施损坏的维修基金，故投诉小区物业多收取不合理费用。有此不解的还有九二路兴达大厦业主。

　　老旧小区的住宅电梯，无硬性规定缴交公维金，所以无法通过专项维修资金予以列支，故更换一台“年迈”电梯便会上演一场物业和业主之间的“拉锯战”。而根据《福建省物业服务收费管理办法》第十一条规定，物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。故小区公共设施故障损坏的维修费均由业主分摊。

　　物业管理存疏忽

　　安全配备不齐全

　　4月份，世联华府业主致电12345投诉小区3号楼电梯故障频现且极速下降，后市民欲拿手机拨打电话求救却发现电梯内无信号，从电梯出来后前往世联华府保安室查看电梯监控，却发现保安室无人看守监控。

　　对于物业管理疏忽，市市质量技术监督局责令该小区物业公司加强电梯的日常维护管理，对业主反映的电梯故障问题，要及时保修，并把修理情况及时向业主反馈，加强与业主的沟通，消除业主误会。

　　而除了保安室无人看守监控，小区里电梯轿厢内应急对讲装置损坏，无报警作用；电梯超期不检验，安检标志过期；电梯轿厢内无检验合格标志等问题也多有存在。

　　关于住宅小区电梯问题，本报将继续保持关注。（记者 庄玲娥 通讯员 沉思）

　　商品住宅专项维修 资金管理使用规定

　　商品住宅专项维修资金属于业主所有，专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造，不得挪作他用。

　　商品住宅专项维修资金的使用应当遵循方便快捷、公开透明、受益人和负担人相一致的原则。

　　使用商品住宅专项维修资金应当具备下列条件之一：

　　（一）住宅共用部位、共用设施设备保修期已满且维修项目符合商品住宅专项维修资金使用范围。

　　（二）法律、法规、政策规定或者业主大会通过的其他用于完善住宅共用部位、共用设施设备的决议。

　　——摘自《福建省商品住宅专项维修资金使用暂行办法》