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石狮一商品低标价高结算 超市称员工失误造成

2015-05-17 16:20 来源:石狮日报 0

  12日,石狮市工商局12315投诉台接到一起投诉反映,称他在沃尔玛超市购物后,发现商品货架上贴的标签价格与结算时打印小票上的不一样,后者的价格要高一些。男子认为超市这种现象有欺骗消费者嫌疑,于是向工商局投诉。

  当日下午,致电男子拎着一块标价牌和两条鱼来到市工商局12315投诉台。据其介绍,他当日上午在沃尔玛超市购物,买了两条金鲳鱼,当时货架上标注的价格是6.9元一条,可等他结完账后却发现打印的小票上金鲳鱼10.8元一条。他向商家讨说法,对方不但没有做合理的解释,还一口咬定是消费者看错了。于是,男子用手机拍下了照片,同时,在离开超市前将挂在金鲳鱼摊上的标价牌摘了下来,称要留作证据。

  当日,市工商局12315投诉台工作人员联系了双方面谈。沃尔玛超市有关工作人员表示,之所以会出现一种商品两种价格的情况,是因为销售人员工作失误造成。最后,在市工商局12315投诉台工作人员的调解下,沃尔玛超市表示愿意以消费者当时购买鱼的总价21.6元的10倍进行赔偿,赔偿消费者216元,消费者表示满意。(娟子 小灵)

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