石狮一市民新电动车购后出现问题找商家退货被拒
2015-05-10 13:10 来源:石狮日报
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近日,市民蔡先生在群英南路一家电动车店购买了一辆价值2700元的老人用电动三轮车。然而开了几天后,蔡先生发现该电动车后轮一直有声响,方向盘也有些松动,同时蔡先生还发现,这辆车不仅没有厂名厂牌甚至连合格证都没有。蔡先生到该电动车店要求退货,但是商家不仅不检查而且拒绝给蔡先生退货。双方争执不下,最后蔡先生致电工商部门投诉。
工商部门工作人员接到投诉后,立刻前往现场调解。经检查,商家解释蔡先生购买的电动车并不存在质量问题,而是因为电动车在运输过程中受到了冲击,才会造成车身出现异响以及方向盘松动。经过工商部门工作人员的调解后,目前商家已将蔡先生电动车的问题修理好,并且赔偿蔡先生200元的误工费。(记者 蔡怡婷 通讯员 方绍鹏 施天送)
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