石狮一市民寄价值3000元包裹被弄丢 快递公司仅赔三倍运费

　　“价值3000多元的物品被寄丢了，快递公司以未保价为由只同意赔偿三倍的快递费。”近日，市民娄女士拨打本报热线称，与承运的石狮邮政快递多次协商，对方虽将赔偿金额提高到300元，但她仍无法接受。

　　据娄女士介绍，今年2月27日，她从石狮往吉林老家寄了一个包裹，里面有一部三星手机和两条裤子。石狮邮政快递在收了快递费43元后承担了这次的运送任务。半个月后，娄女士的家人迟迟没有收到包裹。随后，娄女士带着快递查询单一查，才发现根本找不到包裹的派送记录，询问了业务员被告知包裹寄丢了。

　　根据《中华人民共和国邮政法》规定，未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。按此规定，快递公司仅同意赔偿129元。几次协商，快递公司又将赔偿金额提高至300元。面对这样的价格差，娄女士实在无法接受。虽经12315调解，但双方仍未能达成一致。

　　法律人士表示，一般来说，顾客与快递公司存在邮寄合同，快递公司应该及时安全送达。但是，如果没有保价，物品就存在取证难的问题，打官司也可能面临证据不足的困境。当邮寄的物品比较贵重时，建议市民要保价。（记者 郑秋玉）