石狮各大商场空调销售井喷 物流配送安装滞后

　　受持续高温影响，近日，我市各大商场的空调销售井喷。不过，记者走访我市各大家电卖场发现，空调旺销造成了一定程度上的物流配送、安装滞后。记者从市工商局12315投诉台获悉，7月7日至7月14日仅8天时间里，就接到7起消费者投诉空调安装滞后的案件。

　　7月14日，记者来到市工商局投诉台，正巧遇到一消费者前来投诉。据其介绍，四天前，他在八七路一家电器商场购买了一台空调，商家承诺两天内就会上门安装，可是四天了，也不见有人上门安装。对于消费者的投诉，市工商局投诉台工作人员立即拨打商家的电话。据商家称，由于最近安装业务繁忙，一时间没能调配出人员前往安装，为此，商家表示抱歉，并承诺会尽快派安装师傅前往安装。

　　据工作人员透露，7月份以来，12315投诉台就接到多起关于空调安装滞后的案件。对此，他们致电商家时，商家纷纷表示无奈。

　　连日来，记者走访我市多家电器商场了解相关情况。八七路一电器商场销售人员告诉记者，截至目前，该商场的空调销量与去年同比增长近五成。“眼下，商场的空调出货量每天在20台以上。”在子芳路一家电器商行前，记者看到，不少市民正在空调专柜前挑选空调。据老板透露，从目前的销售数据显示，相比彩电、冰洗产品，空调受节能惠民补贴退出的影响最小，因为一台冰箱当时的补贴高达300元-400元，而空调的补贴却只有150元左右。

　　走访中，记者了解到，空调“疯狂热卖”的背后，却是“紧张”的售后安装工程。据一电器老板介绍，大部分卖场和商家都在销售“井喷”后，立刻迎来送货安装的巨大压力，这对商家兑现服务承诺来说无疑是一种“考验”。

　　据在九二路一家电器商场从事空调安装工作的王师傅介绍，连日来，他和同伴每人每天至少要安装七八台空调，工作量相当大。

　　“既要顶着烈日，又要爬高楼，而且工作时忙时闲，招工很是困难。”记者从该商场负责人那里获悉，尽管该商场早在销售旺季来临前就已四处打听招收安装工，但一直没有招到。“目前，我们已经联系几家维修店帮忙找安装师傅，希望能尽快缓解。”（记者 刘晓娟 通讯员 蔡迎娜）