石狮建立停电信息短信发布平台 点对点告知用户停电信息

　　昨日，笔者从石狮市供电公司营销部获悉，该公司已经开发并建立起停电信息短信发布平台，将辖区内计划检修、故障停电信息一对一、点对点地告知用户，有效避免了因信息不通畅可能造成的停电损失和意外。

　　据悉，该公司计划检修停电已提前7天通过各种信息渠道向全市公告，但也有不少用户反映，由于平常没有特别留意诸如报纸、电视上的停电信息，以至于没有及时做好准备。而且，在实际生产生活中，低压、高压配电线路以及用户内部供电设施经常受到外力或自然灾害破坏，临时引发突发的故障性停电，数量远远比计划检修停电数量多，一些临时性事故停电也不能及时地通知客户，造成了诸多不便。为此，石狮供电公司经过一段时间的测试，全面开通了“石狮电力公司智能化手机综合服务平台”停电通知功能，将停电原因、影响范围和具体对象以及恢复供电时间，点对点告知用户。

　　为确保及时准确地发送停电信息，该公司出台了手机短信平台管理办法，对停电信息怎么发送、发送的内容及时间都有明确的规定。对于重要客户和VIP客户，该公司远程工作站人员还将电话通知到客户，确保他们知晓停电信息。同时，该公司要求对客户的信息及时更新、维护，确保客户联系的准确性。（胡玲）