“石狮市便民服务中心”公众微信平台上线

　　濠江路有条公交专用道，亲们注意别占用，避免罚款；投诉噪音，您得“找对门”；市民应如何办理新农合特殊病种……只要一点击“石狮市便民服务中心”公众微信平台（微信号：ss12345center），各类便民资讯、民生政策便映入眼帘，掌中方寸间即可了解石狮大小民生事。这个于4月份开通的公共微信平台，为市民提供了一个实时了解便民服务信息的新途径。

　　据介绍，“石狮市便民服务中心”微信平台共设有便民政策、热线关注、部门联动、你问我答、生活百科等五个子栏目菜单。其中，“便民政策”栏目及时发布石狮最新民生政策，并以图形图标、数据报表、口语问答等形式加以解读；“热线关注”栏目主要整理汇总时下社会关注的热门民生话题，引导广大市民正确客观地认识相关热点难点问题；“部门联动”栏目主要宣传报道便民中心与联动部门、联动部门之间的协作以及群众来电赞赏部门的实例；“你问我答”则实时整理汇总具有公共参考价值的民生热点问答；“生活百科”栏目中会经常为市民发布饮食、运动、心理等方面的实用生活资讯。“这条便民提醒太及时了”、“不愧是便民服务平台，每条微信内容都很受用”……许多微友关注“石狮市便民服务中心”公众微信后，纷纷将新鲜的便民资讯转发到各自的朋友圈，还不忘为该条资讯点赞给好评。

　　“我们在编辑发布微信信息时，特别注重内容的可读性和易读性。”市便民服务中心负责人表示，微信媒介为市民提供了海量的信息，如何让市民迅速撷取有效信息，成为“石狮市便民服务中心”公共微信平台不断完善升级的核心目标。因此，该公众微信平台日常十分注重内容的“可读性”，即根据12345热线群众诉求分析，总结群众不同阶段关注的热点问题，汇总整理相应的民生政策和资讯。考虑到微信媒介的快速浏览、碎片化阅读等特性，公众微信平台在编辑内容上也特别强调内容的“易读性”，尽可能删减冗余的语句，同时采用明亮的色彩和图形形状，对重要内容加以标注，增加层次感，让关注石狮市便民服务中心微信平台的市民更容易阅读相关内容。（记者 林富榕 通讯员 张天景）