石狮12345便民服务热线开通晚上语音自动服务

　　“您好，这里是12345语音自动服务时间，请在哔的一声后开始留言，留言完毕请挂机。”近日，石狮市12345便民服务热线每日20时至次日8时开通语音自动服务，这也意味着，市民今后晚上遇到急、难、愁都可直接拨打“12345”电话解决，次日工作人员将给予回复。

　　“没有冗长的广告和繁复的项目选择，语音服务既操作简易又填补了晚上无人工服务的空白。市民若遇到非紧急事件可拨打电话投诉或建言，但涉及生命和财产安全的紧急求助，建议直接拨打110、119等紧急热线。”市便民中心负责人介绍道。

　　石狮便民服务中心12345便民服务热线自2012年9月开通以来，为广大市民和外来人员提供政务咨询、生活求助、事务投诉和建言献策等方面的便捷服务。此次开通语音自动服务，24小时听取群众的意见、解决群众的困难，建立了政府与群众之间全天候的联系渠道。（见习记者 庄玲娥 通讯员 王美红）