公交不按规定路线走了？ 执法人员要求当场改正

　　被投诉公交车跳过部分站点不进站，公司随后当面表示将立即整改。那么，落实到位了吗？昨日上午，交通执法部门主动邀上投诉者郑先生的同事，现场蹲点暗访，并就当前公交服务存在的部分问题，征集群众意见建议。

客车不按规定线路运营执法人员要求当场改正

　　现场叫来投诉者，反馈问题解决情况的，郑先生的同事不是第一个；但获邀同执法部门一起暗访所反映问题后续整改情况的，郑先生的同事却是第一人。

　　两天前，郑先生向交通执法部门反映，17路公交车终点本该到灵秀镇的海西电商园区，但最近他搭车时，车辆却在前一站即灵秀创业园站，就把他给放下了。随后，他要从电商园区往市区时，也很难等到车辆。对此，司机给的说法是最后一站没啥客人。“但既然规划线路有经过这里，也立了站牌，车辆却不走，岂不是不按规定线路运营了？”

　　随后，交通执法人员前往顺荣公交公司调查，发现这一问题确实存在。但一个重要的制约因素是，由于有车没驾驶员，公司方面也只能延长两部车的发车间距，使等候的乘客以为车没到站而转乘其他交通工具。而晚点到站的司机见站台没乘客，便直接开车走人。对此，执法人员要求公交公司，一律要按规定线路运营，避免造成上述恶性循环。

车辆进了站

得视情况稍稍等候

　　那么，公交公司确实整改到位了没？昨日上午，执法人员专门邀请郑先生一同前往蹲点暗访，由于身体原因，他的同事代为前往，记者也跟着随访。

　　9点52分，一行人到达17路终点纺织工业园站。10点02分，一部17路车终于来了，不过因站牌处没有乘客而未停下来。由于原本8部车今年只有4部车有驾驶员，原来12分钟的发车间距无奈只能延长。10点28分，第二部车基本掐着点到站，不过同样因没见到人候车而没停。

　　随后，执法人员将暗访的情况反馈到顺荣公交公司，“尽管没乘客，但毕竟是起始点站，车辆还是应该稍做停靠等候。”对此，公司负责人也表示将通知驾驶员。

　　另一个问题是，最后一站是否真的没客人呢？执法人员从电商园区的保安及一企业员工处了解到，其实上下班时间（即早上8点至8点半，下午5点半至6点），园区内还是有相当一部分乘客往旧收费站、百旺超市等处。“今后，还是得多到群众中走访调查，再合理安排下班次，尤其是客流高峰期。”执法人员坦言，此举一来可以增进群众对公交的好印象，二来也能真正抓住有需求的乘客。

　　相关负责人表示，此举也是为了真正践行群众路线教育活动，除了投诉渠道外，他们平时也会更主动到公司企业，靠前指导监督，共同提升交通质量。（记者 康清辉 通讯员 蔡东勇）