石狮设立12345非紧急服务热线受理案例处理结果

　　12345是石狮市政府设立的一条非紧急服务热线，旨在为广大市民和来石人员提供政务咨询、生活求助、事务投诉、民生建言等方面的便捷服务。以下为12月27日至1月3日12345受理的典型群众诉求件处理结果。

投诉：

施工留下大坑未回填

　　市民来电反映子芳路华泰宾馆门口两个月前施工完毕后留下一个大坑至今未回填，严重影响店面生意，希望相关部门尽快前往处理。市交通管理大队接到群众诉求后随即派工作人员现场勘察。经了解，该大坑为2013年城建战役项目、15个路口电子警察的杆件基础之一，市交通管理大队随即通知该项目施工队负责人尽快组织施工。目前，该路口的电子警察全部安装完毕。

　　点评：市政设施建设单位应督促施工队按时保质完成工程项目。项目建设期间，施工单位应及时做好安全防护措施，做到文明施工。

反映：

卢厝村路灯不亮

　　市民来电反映卢厝村路灯不亮，严重影响附近居民的生命及财产安全。锦尚镇政府及时核实情况，修复路灯，消除隐患。

　　点评：锦尚镇及时高效处理群众诉求，好！

建议：

修改指示牌村名标示

　　市民来电反映石永二路永宁下宅村村口的指示牌村名标示为旧称霞泽村，但是该村现行政名称为下宅村，建议相关部门前往核实并修改，以免误导群众。市交通运输局反馈，因施工单位拖延，造成交通指示牌还未更换。对此，市交通运输局已约谈单位责任人，整改完毕。

　　点评：市交通运输局及时“改错”，取消群众误解，此举值得称赞。

　　（更多受理信息可登录石狮市便民服务网站www.ss12345.gov.cn受理公示栏目查阅。）