平安人寿：及时有效为您服务

　　面对日益激烈的市场竞争，好的服务也是决定公司形象的重要因素。平安人寿泉州公司客服部不断创新客户服务举措，努力提升客户服务的质量和效率。

　　近日，平安人寿泉州公司在 CCS系统中接到一个特殊客户的预约服务，由于客户年纪较大拨打95511要求上门服务。客服人员经过电话沟通了解到，客户要办理生存金领取，但由于客户的保单是在异地购买的，保单的服务人员不在泉州无法委托服务人员办理，客户因年老不方便出门要求公司安排人员上门服务。客服人员马上与领导进行沟通请示，及时安排柜面受理人员和保全后台人员共同上门服务，对客户的保全业务进行了核实确认工作。此举既保证了公司和客户的利益安全，又为客户提供了及时有效的服务，客户对于平安人寿泉州公司的服务赞不绝口，连连称谢！

　　客户有需求，就要为客户提供高效优质的服务。平安人寿，真正做到“客户至上”！