泉州快递送件乱象：取件未验身份 报姓名即可签收

　　泉州中心市区不少快递员因上楼送件，导致存放在车上的快件无人照看，丢失的情况时有发生。连日来，许多市民拨打本社24小时热线96339反映称，愿意送件上门的快递员只是一小部分，不少快递员随意将快件寄放在保安室，未经签收；有的取件时随意性大，快递员根本不核实身份。人们担心快递被冒领或丢失。21日，记者对此现象进行走访。

　　在泉州市区一小区，快递随意堆放在保安室门口。

乱象一

取件未验身份 报姓名即可签收

　　领取快件，只需报出姓名，无需查验身份即可顺利取件。如此随意，似乎成了通病。21日上午，在市区刺桐路某单位大堂，一名快递员将二三十件快递摊在地上，忙着拨打电话通知收件人领取。记者注意到，当收件人前来时，只需报出姓名，即可签收，快递员并未核实对方身份。

　　如此做法是否存在隐患？为了核实，站在一旁的记者记下快递单上的一个姓名，并报出姓名，快递员竟然递来快递，要求记者签收。

　　走访中，记者随机询问了一些市民，近九成人表示自己取件时，根本不需要提供任何身份证明，只要报出收件人的名字就能拿到快件。

　　取件不用凭证，在一定程度上方便了市民和快递员，节约了时间。所以，经常会出现同事帮同事取件、朋友帮朋友取件的情况，于是便出现了收货无须签字的情况，更别说收货前会验货了。

　　对此，快递员也觉得无奈，他们在派发快件时，还要看好快件，以免丢失。如果让取快件的人出示身份证明，不仅费时间，而且很多取件人会觉得多此一举，不配合快递员核实身份。

乱象二

保安室成“中转站” 快件可随便拿

　　不少市民表示，如今，许多快递员随意将快递寄放在保安室未经签收。21日中午，在中心市区泉秀街某单位宿舍，保安室旁的一张破旧桌子上摆放着十多件快递。保安张师傅称，这些快递都是快递员放置的，不少快递员为了图便利，就算收件人在家，他们也不愿意送上楼。

　　那么，这些快递是否有人签收？张师傅表示，起初，他们帮忙签收，但曾发现丢失的情况，导致保安赔偿。现在，他们已经拒绝签收。随意堆放的快递，途经的每个人都接触得到，丢失的风险增加。

　　类似的情况，在绝大多数小区都存在。“送快递时遇到收货人不在家确实很麻烦。”快递员小潘表示，他们送1份快递大概就赚1元钱，辛辛苦苦跑一趟，如果收货人不在家，再跑第二趟就很费劲，所以他们尽量找人代收快递。

　　当然，对于一些保价的快递，快递员均会亲自送上门，担心出现意外。然而，保价的快递仅占很小一部分。

律师

非本人签收 各方都要担责

　　记者了解到，目前，“代为签收”已经逐渐成为快递派送的一种方式，但其中隐藏的各种弊端不断浮出水面。“快件代收代签涉及验收、保管等问题，一旦某个环节出现问题，必然产生发件人、代签人、收件人及快递企业之间的纠纷。”市工商局12315指挥中心工作人员表示，近年来随着电子商务的快速发展，快递的相关投诉也呈直线上升趋势，其中部分纠纷就是由“代为签收”引发的。

　　泉中律师事务所林培德律师表示，市民网购后，就跟快递公司形成了一种运输合同关系，要本人来签收。如果遇到联系不上或者收货人不在家的情况，必须经过收货人同意，才能委托其他人代为签收。如果快递员直接把快递交给门卫，会给快递公司、收货人和代收人带来风险。比如，代收人代收后，如果没能妥善保管好货物，会承担一定责任；对收货人来说，如果快递员直接交给门卫或其他人代收，收货人的权益无法得到保障，会出现货物丢失的风险；另外，关于代收，快递公司也会承担一定的风险，因为没法核实收货人是否收到货物，如果收货人不承认收到货物，快递公司会负相应的责任。因此，快递最好是由本人签收。（记者 杨佳彬 文/图）