丰泽提升行政办事效率 营造便捷便民的办事环境

　　“门难进、脸难看、事难办”，这是老百姓去机关单位办事最不愿意面对的。针对这些顽症，去年以来，丰泽区不断缩减审批项目、缩短审批时限，严查效能低下、实行效能告诫，进一步提升行政办事效率，营造规范高效、便捷便民的办事环境，对“门难进、脸难看、事难办”的现象说“不”。

　　该区委托泉州市标准化研究所编制了行政服务标准化体系，并严格按照时间节点组织实施，着力推进行政服务中心标准化建设。结合区行政服务中心搬迁，投资了200万元对新址进行标准化设计装修和配套设施建设，所有窗口均实行敞开式柜台办公，并配备完善电子监察、排队呼叫和电子评议等系统，并扩大等候休息区域，配齐写字台等便民设施。该区还督促各街道因地制宜地推进便民服务中心标准化建设。目前，8个街道均已完成便民服务中心建设，并按照“4+X”模式设置服务窗口，配备专职人员，就近开展便民服务。

　　同时，该区还制发《关于开展“马上就办、办就办好”专项活动的方案》，组织对相关职能部门现有的办理环节、办理流程、办理时限等项目进行全面彻底的清理，进一步梳理“马上就办”事项，提出33条具体措施，并开展第八轮审批服务事项梳理，压缩61个审批事项，行政审批总提速率达70.2%，窗口即办率达83.6%。围绕改善投资软环境，该区聚焦群众和企业反映强烈的突出问题，健全直查快办机制，每月不少于2次开展明察暗访和专项督查，严厉问责不作为、慢作为、庸作为、懒作为及“中梗阻”等顽症。（饶维伟）