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入住酒店两小时被吵 房客退房费

2013-09-01 09:03 来源:闽南网 0

  闽南网9月1日讯 入住酒店两小时,却被酒店装修的声音吵醒,房客该如何维权?昨天上午,房客陈先生就遇到了这样的困境,打12315投诉泉州市区泉秀街一家酒店。昨天中午12时,经过丰泽区工商局12315调解,陈先生退回了房费。

  前天下午,来泉出差的陈先生住进了这家酒店,办好入住手续之后,陈先生就出去办事了。昨天早晨5点,陈先生才忙完回到酒店休息。7点多,才刚躺下不久的陈先生突然被一阵电钻声惊醒,起床一看,竟然发现酒店正在装修。陈先生要求酒店更换一间安静的客房,遭到酒店拒绝。接到投诉后,丰泽区工商局12315调解人员赶到现场。调解人员认为,既然酒店早已安排装修,就应在顾客入住前告知,向消费者解释清楚,酒店未尽到应有的告知义务。经过调节,酒店终于同意陈先生办理退房手续,退还房费238元。(本网记者 林淑芳)

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