看的哥挺有“范儿” 加油站工作人员给的士加柴油

炎平/漫画

【维权日记】

　　时间：2013年5月20日

　　地点：泉州市区南环路某加油站

　　维权主持人：鲤城区工商局金龙工商所

　　维权心得：天天3·15，消费要清楚。什么意思呢？消费是双方之间发生的事儿，可维权往往是一个人的麻烦事儿。所以，为了预防遇上糊涂商家，最好是咱消费者自己多留个心眼，多考虑周全。就拿今天这案子来说吧，虽说车主维权成功了，但车子毕竟“受伤”了，吃亏的还是消费者自己啊。如果当初消费者多问一句，这场纠纷大可避免。您说是不？

【维权案例】

　　向加油站提出索赔的卫先生，是一名的哥。这周一，卫先生的出租车行至南环路一带时，突然抛锚，没油了。好在不远处就有一个加油站，卫先生直奔过去，向工作人员租了油桶，提了20元油，回到停车处加油。

　　付钱开票时，卫先生发现不对劲儿。只见票上写着：柴油。这下，卫先生急了，加错油，发动机可是要出问题的！他要求加油站赔偿1万元，对方拒绝了。

　　随后，卫先生致电12315投诉。当天下午，金龙工商所介入调解，加油站的工作人员承认，确实没主动询问过卫先生，当时看卫先生走过来，样子挺有货车司机的范儿，就给加了柴油。

　　经过工商调解，最后由加油站工作人员陪同卫先生到附近修理厂对油箱进行清洗，把柴油导出来，并由该加油站补偿卫先生180元，承担了油费及清洗油箱的大部分费用，卫先生表示接受。

　　工商调解人员提醒，类似加错油的事件很多。加油前，工作人员有义务先询问清楚。

【维权贴士】车子加错油应如何处理？

　　一、汽油加成柴油。会出现抖车、尾气冒黑烟、无法打着火等现象，甚至损坏整个油路系统，造成发动机报废。应尽快联系专修厂，清理油箱和油路系统，再对发动机进行全面检查，不要点火以免伤车。值得注意的是，这种损坏不在保险公司的理赔范围之内。

　　二、柴油加成汽油。引擎异声变高、怠速变得不安定，排气管开始冒白烟。引擎受损小的阶段若能及时发现，马上换掉燃料，引擎不用特别做调整，仍可使用。

　　三、高标号油加成低标号油。若标号差别不大，如97号加成93号，会出现动力不足、油耗飙高等情况，只要不是长期使用，就不会对发动机造成很大损害。若标号差别较大，如97号加成了90号，在还没有发动的情况下，应当场把油箱中的汽油导出来，联系维修厂清理油箱和油路系统。

　　四、误加劣质油。发动机功能下降，会损伤活塞、汽油泵等。此时不要强行发动汽车，应尽快与专业汽车维修厂或4S店联系。

　　（综合）

□征集令

　　天天3·15，听你来诉苦。

　　天天3·15，消费要清楚。

　　天天3·15，莫被商家唬。

　　天天3·15，维权不打怵。

　　“天天3·15”是本报为读者打造的维权直通车，也是一个曝光平台，通过报道各种维权案例，让消费者进一步了解如何用法律武器来维权。

　　如果您在日常消费行为中遇到被侵权的行为，请记得拨打工商部门的消费者投诉举报专线电话12315投诉，或拨打海都热线通968111，我们愿意为您提供必要的帮助。（本网记者 李秋云 通讯员 游雪芳 魏腾宏 刘长春）