昨起动车票遗失可补　先购票再退票手续费2元

　　闽南网讯　今后，实名制火车票如果丢失，乘客可以补办。但必须先购票后退票。这一服务政策昨天已经开始实施。截至昨天下午6点，福厦铁路泉州站当天共为3位乘客补办了实名车票。不过，车站方面提醒，遗失补票的手续依然繁琐，乘客最好还是保管好车票。

　　具体的方法是，乘客据购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地名称，到车站售票窗口挂失补办。车站售票窗口确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客先按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票发售后，原车票失效。要注意的是，需在不晚于停止检票时间前20分钟挂失补办。

　　乘车时，旅客需要向列车工作人员说明票是补买的。到站前，列车长确认该席位使用正常的，开具客运记录交给旅客作为到站退票的凭证。旅客到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口交上2元钱的退票手续费，就可以退票了。

　　昨起，厦门火车站也开设了专门的窗口办理挂失补办手续，乘客可以在厦门火车站的0、3、6号窗口和厦门北站的1号窗口办理挂失补办业务。（本网记者　吴月芳　郑友贤　通讯员　周溶冰）