双阳街道设立便民服务大厅

　　日前，双阳街道深入践行党的群众路线教育实践活动，立行立改，在街道设立一站式便民服务大厅并正式启用，搭建基层干部与广大群众沟通交流平台，进一步提高机关工作效能。

　　街道全体工作人员除党政领导及财政所外，一律在一楼大厅办公，前台设置便民服务窗口，包括计生、民政、农办、企业办、农场办、资产办、市场办7个窗口，对涉及服务群众的办事项目、审批内容、办事流程和服务人员的去向等内容进行公开，力求实现一站式办理，全程化服务的目标。通过悬挂标志牌、公布热线电话、设立征求意见箱、印发办事指南手册，指导群众按流程办事，让广大群众一目了然。同时落实首问责任制、服务承诺制、限时办结制等制度，规范办理程序，提高服务质量，确保便民服务有效运转。此外，大厅还设立专门的领导接待室接受群众的来信来访，集中解决群众反映的热点、难点问题，实行领导值班制度并建立严格的交接班制度，力求服务工作的规范化、科学化和制度化。