双阳街道全面提升便民服务质量

　　双阳街道全面提升为民服务质量，巩固践行群众路线教育实践活动的前沿阵地。

　　围绕进一步打造群众认可的街道便民服务中心站，双阳街道要求便民服务窗口工作人员转变服务观念，从窗口服务态度、服务行为和服务承诺兑现等方面进行自我检查和反思，牢固树立“窗口工作无小事”的理念，认真履行工作职责服务好人民群众，并且在窗口全面推行“首问负责制”，进一步提高办事效率、提升服务质量。其次，优化服务环境，在窗口设置办事工作流程图，配备供群众使用的水笔和纸张等物品，为办事群众最大限度地提供便利。此外，规范服务用语，对日常工作用语做了进一步规范，对群众坚持做到一声问候、一个笑脸，杜绝服务忌语，做到“请”字开头，“谢”字收尾，说话和气，办事公道，用文明语言规范服务。