安溪：依法依规解决群众合理诉求

　　16日，安溪县委书记高向荣到县信访局接待室接待来访群众，面对面倾听群众心声，了解群众诉求。

　　接访中，高向荣始终热情地接待每位来访群众，与来访群众深入交流，仔细阅读书面材料，详细了解事情的来龙去脉；与相关负责人探讨解决群众实际困难的办法。对于符合政策、事实清楚、诉求合理的问题，高向荣当场协调，指定相关负责人牵头，及时依法依规予以落实；对不合规、缺乏事实依据的诉求，高向荣耐心向群众解释相关政策法规，争取来访群众的理解。

　　高向荣强调，要不忘初心，为老百姓解决实际问题，对生活困难的要帮扶救助到位；要高度重视群众反映的问题，坚持将心比心换位思考，设身处地为百姓着想，对反映的问题要实地走访调查核实，敢于担当、善于作为，讲究方式方法，妥善处理好、维护好群众权益，始终将保护百姓利益放在第一位；要进一步明确问题责任主体，积极主动作为，依法依规依理解决好群众反映的合理诉求，做好各类信访案件的督查督办，确保群众反映的问题件件有着落，维护社会公平正义；要进一步增强宗旨意识，做实做细群众工作，不断夯实党执政的群众基础；要学会运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，解决好群众反映强烈的信访问题。

　　当天，高向荣共接待3批来访群众，内容涉及环境污染、工伤认定、贫困户帮扶等问题。（记者龚学智）